Umum

BigCommerce vs Shopify: Platform mana yang Terbaik di tahun 2020?


Menurut statistik, e-commerce global mungkin terjadi melampaui nilai $ 4 triliun pada tahun 2021. Statistik ini jelas menunjukkan bahwa masih ada banyak potensi untuk menjadi besar dalam e-commerce.

Bisnis dari seluruh dunia memanfaatkan saluran penjualan online untuk meningkatkan pertumbuhan mereka. Platform e-commerce memungkinkan Anda untuk memaksimalkan jangkauan pelanggan Anda dan mengirimkan berbagai produk melalui satu keranjang belanja.

Jika Anda berencana untuk meluncurkan situs web e-commerce Anda sendiri, maka Anda harus bingung ketika memilih platform e-commerce yang tepat.

Itu sebabnya saya mengulas dua platform e-niaga terbaik - BigCommerce vs Shopify.

Panduan ini memberikan perbandingan poin per poin dan tinjauan sisi-demi-sisi dari dua raksasa e-niaga untuk membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat.

Mari kita mulai.

Penolakan: Saya menerima kompensasi afiliasi untuk beberapa tautan di bawah ini tanpa biaya kepada Anda. Namun, perangkat lunak yang tercantum di sini paling efektif bagi bisnis untuk meluncurkan dan menjalankan toko online. Anda dapat membaca pengungkapan afiliasi lengkap kami di situs kami rahasia pribadi.

BigCommerce vs Shopify: Ikhtisar.

Didirikan satu dekade yang lalu, Shopify sekarang memiliki lebih dari 1 juta bisnis. Dari tim yang terdiri dari 5 orang, Shopify sekarang menawarkan tim global yang terdiri dari 5.000 pekerja.

Platform e-niaga menawarkan berbagai layanan, termasuk:

  • Integrasi gateway pembayaran
  • Fitur pemasaran Omnichannel
  • Alat bawaan membuat kampanye pemasaran
  • Kustomisasi yang kuat
  • Laporan analitik data yang kaya
  • Dukungan pelanggan sepanjang waktu

BigCommerce, di sisi lain, dimulai pada tahun 2009 dan telah memungkinkan pedagang untuk memproses lebih dari $ 25 miliar dalam penjualan online. Selain itu, ia memiliki tim lebih dari 700 karyawan yang terus-menerus bekerja untuk menjadikan e-commerce ekosistem mitra terbuka.

BigCommerce hadir dengan banyak fitur e-commerce, termasuk:

  • Fitur SEO yang sangat baik
  • Tanpa biaya transaksi
  • 600 pilihan produk / varian
  • Laporan analitik mendalam
  • Pengoptimalan seluler yang luar biasa
  • Dukungan pelanggan 24/7

BigCommerce vs Shopify: Mana yang Terbaik?

Berikut adalah perbandingan poin per poin antara BigCommerce dan Shopify, termasuk:

  • Templat
  • Gateway Pembayaran
  • Performa
  • Analisis & Pelaporan
  • Pengoptimalan Seluler
  • Desain & Pengalaman Pengguna
  • SEO
  • Kepatuhan GDPR
  • Pemulihan Keranjang yang ditinggalkan
  • Blogging
  • Dukungan Pelanggan
  • Paket Harga

1. Tema dan Template.

Desain situs web Anda memainkan peran penting karena itulah Anda memerlukan template yang memungkinkan Anda untuk menyesuaikan halaman web dengan mudah dan cepat. Dan BigCommerce dan Shopify menawarkan beberapa templat gratis dan berbayar untuk industri yang berbeda untuk membantu Anda membangun toko ecommerce Anda sendiri.

Mari kita lihat platform mana yang menawarkan kustomisasi yang lebih baik.

Tema Gratis.

BigCommerce dan Shopify keduanya menawarkan templat gratis - masing-masing 12 dan 8. Template gratis ini juga menawarkan varian gaya yang berbeda untuk meningkatkan rentang pilihan.

Ada lebih sedikit tema Shopify gratis, tetapi tentu saja memiliki keunggulan atas tema BigCommerce karena templatnya lebih menarik dan beragam.

Di sisi lain, sebagian besar templat BigCommerce hanya berbeda berdasarkan skema warna. Selain itu, sebagian besar templat tampak cukup mirip satu sama lain.

Selain itu, Shopify menawarkan estetika desain yang lebih baik, tetapi templat BigCommerce juga terlihat profesional dan bersih. Intinya di sini adalah bahwa kedua platform menawarkan satu set templat gratis yang mampu membuat situs web belanja profesional.

Tema Berbayar dan Premium.

Shopify menawarkan 64 templat berbayar yang mulai dari $ 120 dan naik hingga $ 180.

Semua 64 templat menawarkan perbedaan yang jauh lebih berbeda satu sama lain.

Kerangka Shopify menawarkan fitur luar biasa, termasuk:

  • Mereka mudah disesuaikan, menarik, dan bersih
  • Anda mendapatkan berbagai macam template dan untuk berbagai ceruk bisnis
  • Desainnya responsif dan kompatibel dengan semua perangkat
  • Anda mendapatkan editor drag and drop untuk kustomisasi yang mudah

Apalagi Anda bisa dengan mudah telusuri dan filter templat Shopify untuk memilih yang paling sesuai dengan persyaratan situs web Anda.

Anda dapat memanfaatkan berbagai filter, termasuk industri, jenis desain, gaya tata letak, dan banyak lagi.

Di samping itu, BigCommerce memiliki 130 template berbayar harganya antara $ 165 dan $ 250.

Ini juga menawarkan diskon sesekali pada template yang dipilih sehingga Anda bisa mendapatkan banyak.

BigCommerce memiliki jumlah opsi berbayar yang lebih besar daripada Shopify. Tapi seperti halnya templat gratisnya, templat berbayar juga tidak memiliki variasi. Banyak templat yang tampak serupa dengan estetika skema warna yang berbeda.

Di sini, Shopify adalah pemenang yang jelas karena menawarkan berbagai templat menarik untuk membantu Anda membangun toko e-niaga.

Opsi Kustomisasi Templat

Shopify dan BigCommerce menawarkan opsi penyesuaian yang mampu untuk templat mereka. Anda dapat menyesuaikan template baik secara langsung melalui panel kontrol atau dengan mengubah kode CSS / HTML.

Yang mengatakan, Shopify membutuhkan lebih sedikit tweak. Namun, terkadang Anda mungkin harus menggunakan bahasa templating yang disebut Liquid untuk membuat tweak di templat Shopify. Melalui Liquid, Anda dapat dengan mudah memasukkan operator, tag, dan variabel untuk membuat konten dinamis.

Kedua platform juga terintegrasi secara luas dengan templat pihak ketiga, yang berguna jika Anda gagal menemukan templat yang sesuai dengannya.

Pemenang: Shopify.

Shopify memiliki variasi templat berbayar dan gratis yang lebih baik, bersama dengan kemampuan penyesuaian yang lebih baik.

Siap memulai Shopify? Dapatkan uji coba 14 hari gratis Anda.

Coba Shopify

2. Pembayaran Gateway.

BigCommerce dan Shopify keduanya menawarkan integrasi dengan beragam gateway pembayaran.

Kedua platform ecommerce terintegrasi dengan gateway pembayaran standar berikut:

  • Worldpay
  • 2Checkout
  • Garis
  • PayPal
  • Quickbooks

Shopify, bagaimanapun, menawarkan integrasi dengan lebih dari 100 gateway pembayaran dibandingkan dengan 45 oleh BigCommerce.

Tetapi masalah dengan gateway pembayaran pihak ketiga adalah bahwa mereka rumit untuk diintegrasikan dan, dalam kebanyakan kasus, membebankan biaya bulanan. Untuk mengatasi masalah ini, Shopify menciptakan Pembayaran Shopify dan BigCommerce memiliki PayPal yang Didukung oleh Braintree.

BigCommerce menawarkan tingkat pemrosesan kartu kredit yang lebih murah daripada Shopify di AS.

Dengan Shopify, Anda juga dapat memanfaatkan tema Debutnya dan menggunakan pemilih mata uangnya untuk menjual produk Anda dalam berbagai mata uang. Jika Anda menggunakan tema yang berbeda, Anda harus menyematkan kode khusus untuk membuat pemilih mata uang hidup.

Selain itu, Shopify juga memungkinkan Anda memanfaatkan pemilih mata uang otomatis dengan melacak IP pengunjung untuk menampilkan harga produk dalam mata uang yang relevan. Namun, fitur ini hanya tersedia pada paket Shopify Plus, atau Anda dapat menggunakan aplikasi pihak ketiga seperti Bold Multi-Currency.

Shopify juga mencoba untuk mengunci Anda agar menggunakan Pembayaran Shopify mereka dan ada biaya jika Anda ingin menggunakan gateway pembayaran pihak ketiga lainnya.

BigCommerce tidak memiliki biaya transaksi, yang merupakan nilai jual besar. Mereka juga menawarkan fungsionalitas multi-mata uang dalam tema stensilnya yang mampu mengkonversi mata uang secara otomatis dengan melacak IP pelanggan. Jika Anda menggunakan tema lain, maka Anda harus mengintegrasikan aplikasi pihak ketiga seperti di Shopify.

BigCommerce juga menawarkan beberapa fitur pembayaran unik lainnya, termasuk:

  • Pengaturan satu-klik gateway pembayaran pihak ketiga
  • Memudahkan pembayaran bagi pembeli seluler melalui pengoptimalan
  • Mendukung banyak mata uang
  • Tidak ada penalti tambahan untuk menggunakan liburan pembayaran pihak ketiga (sementara Shopify mengenakan biaya hingga 2% dari penjualan)
  • Dilengkapi dengan alat perlindungan penipuan bawaan

Pemenang: BigCommerce.

Shopify dan BigCommerce menawarkan integrasi pembayaran yang mengesankan dan fungsi multi-mata uang. Namun, dengan nol biaya transaksi dan ekosistem mitra terbuka, BigCommerce menang.

Siap memulai BigCommerce? Dapatkan uji coba 14 hari gratis Anda.

Coba BigCommerce

3. Kinerja Situs.

Waktu pemuatan toko online Anda dapat memengaruhi pendapatan Anda. Bahkan jeda kecil setengah detik dapat mengurangi jumlah pengunjung yang signifikan di situs web Anda. Selain itu, mesin pencari seperti Google memberikan preferensi ke situs web pemuatan cepat ketika datang ke peringkat mesin pencari.

Dan mari kita hadapi itu, tidak ada yang punya waktu untuk menunggu halaman memuat lambat.

Karena itu, Anda cenderung mencapai kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan menjangkau pelanggan baru secara organik melalui situs web yang memuat lebih cepat.

Waktu buka Shopify sedikit lebih cepat daripada BigCommerce. Namun, kecepatan seluler kedua platform cukup identik, sedangkan BigCommerce memiliki kecepatan desktop yang lebih cepat.

Juga, Shopify dan BigCommerce memiliki waktu dan kinerja yang kuat di saluran penjualan pihak ketiga seperti Amazon, Facebook, eBay, Instagram, Pinterest, dan banyak lagi.

Pemenang: Shopify.

Shopify adalah pemenang yang jelas dalam hal jumlah. Namun, BigCommerce tidak terlalu jauh ketinggalan dalam hal kinerja.

Siap memulai Shopify? Dapatkan uji coba 14 hari gratis Anda.

Coba Shopify

4. Pelaporan dan Analisis.

Dengan tumpukan data yang berasal dari beberapa titik kontak, sangat penting bagi bisnis e-commerce untuk menangani dan memahami data pelanggan mereka. Kemampuan analitik dinamis dapat membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data, meningkatkan konversi, dan memaksimalkan pendapatan.

Anda tidak dapat mengabaikan data besar jika Anda ingin tetap terdepan dalam pasar yang kompetitif ini.

Baik Shopify maupun BigCommerce hadir dengan seperangkat alat pelaporan yang mampu memberikan analitik mendalam.

Kedua platform ecommerce menawarkan beberapa fitur pelaporan umum, termasuk:

  • Menawarkan laporan pelanggan terperinci yang mencakup data dari beberapa titik kontak pelanggan, termasuk titik asal, pelanggan baru vs. pelanggan lama, tingkat retensi pelanggan, nilai pesanan rata-rata, tanggal pengeluaran terakhir, antara lain
  • Memberikan laporan pemasaran yang sangat baik untuk membantu Anda menganalisis proses akuisisi pelanggan
  • Menganalisis data pencarian dengan mudah untuk menemukan apa yang dicari pelanggan Anda, demografi mereka, dan produk mana yang lebih diminati di toko online Anda
  • Memungkinkan Anda membuat laporan keuangan untuk dengan mudah melacak data penjualan, laba, dan pajak Anda, antara lain
  • Pantau terus laporan kereta yang terbengkalai untuk mencari tahu mengapa pelanggan meninggalkan toko belanja tanpa membeli produk dan bagaimana Anda dapat membawanya kembali untuk menyelesaikan transaksi

Dengan Advanced Shopify dan Shopify Plus, Anda juga bisa buat laporan khusus.

Laporan khusus ini mirip dengan laporan Shopify biasa Anda, tetapi memberikan opsi filter untuk membantu Anda mengakses data yang tepat yang Anda butuhkan.

Untuk menambah nilai, BigCommerce juga menawarkan informasi yang lebih mendalam tentang pelanggan, gerobak yang ditinggalkan, dan produk.

Harga Shopify menawarkan satu opsi pembayaran $ 79 untuk semua paket untuk meningkatkan pelaporan analitik yang komprehensif. Paket Shopify yang lebih murah menawarkan kemampuan analitik yang cukup mendasar.

Selain itu, kedua platform e-niaga ini juga menawarkan integrasi yang kuat dengan Google Analytics untuk dengan mudah menghasilkan laporan khusus dan mengukur konversi.

Pemenang: BigCommerce.

Dengan opsi penetapan harga yang lebih fleksibel untuk pelaporan komprehensif, BigCommerce memiliki keunggulan dibandingkan Shopify.

Siap memulai BigCommerce? Dapatkan uji coba 14 hari gratis Anda.

Coba BigCommerce

5. Shopify vs BigCommerce: Pengoptimalan Seluler.

Menurut laporan Statista, pada tahun 2021, lebih dari 53 persen pembeli e-niaga akan berbelanja dari smartphone mereka. Dengan jumlah pembeli seluler yang terus meningkat, sangat penting bagi pemilik toko untuk mengoptimalkan situs e-niaga mereka dan menjadikannya ramah seluler.

Untuk tetap unggul dari pesaing Anda, Anda harus memiliki pemuatan halaman web seluler yang lebih cepat dan aplikasi seluler yang sangat responsif.

Shopify dan BigCommerce menyediakan banyak fitur untuk membuat situs e-commerce Anda sangat responsif dan efisien di browser seluler.

Mari selami platform mana yang menawarkan penawaran seluler yang lebih baik.

Templat.

BigCommerce dan Shopify menawarkan templat yang menarik, responsif seluler, dan dapat disesuaikan untuk melengkapi peramban ponsel cerdas Anda dengan mudah. Ini berarti bahwa semua templat diubah ukurannya agar sesuai dengan perangkat seluler dan layarnya.

Jika templat tidak dapat memenuhi pedoman branding spesifik Anda atau tema desain, Anda dapat dengan mudah mengubah HTML atau CSS untuk membuat perubahan yang diperlukan.

Aplikasi Seluler.

Shopify menawarkan dua aplikasi utama, termasuk Shopify dan Shopify POS, yang tersedia di toko aplikasi Android dan iOS.

Shopify menyediakan banyak aplikasi untuk membantu Anda mengelola aspek dasar toko Anda, termasuk pemenuhan pesanan, menambah produk, mengakses berbagai laporan, dan sebagainya.

Di samping itu, Aplikasi mobile POS Shopify memungkinkan Anda untuk menyatukan toko ritel Anda dengan toko online Anda, dan menerima pembayaran kartu kredit, produk sinkronisasi, tanda terima email, antara lain.

Terlepas dari aplikasi ini, ada beberapa aplikasi Shopify lain yang membantu Anda mengatur dan menjalankan toko e-commerce Anda sendiri dengan mudah.

Ini termasuk mendesain logo, membuat desain kartu nama, dan meningkatkan aplikasi artikel wirausaha untuk menjalankan bisnis Anda secara efisien. Namun, perlu dicatat bahwa beberapa aplikasi seluler hanya tersedia di Android.

BigCommerce juga menawarkan aplikasi seluler yang memungkinkan Anda untuk melihat dan mengelola pesanan, menghubungi pelanggan, mempelajari laporan analisis dasar, dan lain-lain.

Dengan serangkaian fitur lengkap yang didukung oleh dua toko aplikasi seluler resmi dan beberapa aplikasi pihak ketiga, Shopify memiliki keunggulan jelas atas BigCommerce. Aplikasi mobile point of sale-nya tentu saja adalah USP yang tidak tersedia di BigCommerce.

Namun, pemilik toko BigCommerce mendapatkan manfaat dari ekosistem mitra terbuka dengan API terbuka.

Format AMP.

Itu Laman Seluler Dipercepat yang didukung Google (AMP) adalah proyek yang bertujuan memuat halaman web seluler dengan kecepatan lebih cepat. Pemilik situs e-niaga memanfaatkan AMP untuk memfasilitasi waktu muat yang lebih cepat untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik pada smartphone.

Halaman format AMP pada dasarnya adalah versi encer dari halaman web asli Anda dengan skrip dan fitur tertentu dihapus untuk meningkatkan waktu buka pada perangkat seluler. Ini secara signifikan mengurangi tingkat bouncing dan juga menawarkan manfaat SEO untuk membantu peringkat halaman lebih baik di halaman pencarian Google.

Berikut ini beberapa manfaat Accelerated Mobile Pages (AMP):

Shopify dan BigCommerce memungkinkan penggunanya untuk mengirimkan halaman produk dalam format AMP.

Dengan menginstal aplikasi AMP pihak ketiga, Anda dapat dengan mudah mengimplementasikan AMP pada template Shopify apa pun. Tetapi Anda harus membayar biaya tambahan untuk itu.

Namun, BigCommerce memungkinkan penggunaan AMP secara asli pada kategori dan halaman produk. Anda dapat dengan mudah mengaktifkan AMP pada templat BigCommerce gratis apa pun. Untuk menemukan templat mana yang mendukung AMP, Anda harus mencari opsi "Google-enabled AMP" saat menelusuri tema.

Pemenang: BigCommerce.

Dengan kemampuan penyesuaian yang lebih besar dan dukungan asli untuk Google AMP, BigCommerce adalah pemenang yang jelas di sini.

Siap memulai BigCommerce? Dapatkan uji coba 14 hari gratis Anda.

Coba BigCommerce

Penolakan: Saya menerima kompensasi afiliasi untuk beberapa tautan di bawah ini tanpa biaya kepada Anda. Namun, perangkat lunak yang tercantum di sini paling efektif bagi bisnis untuk meluncurkan dan menjalankan toko online. Anda dapat membaca pengungkapan afiliasi lengkap kami dalam kebijakan privasi kami.

6. Desain Web dan Pengalaman Pengguna.

Selain penampilan fotografi dan pencitraan produk Anda, situs web saat ini perlu memberikan pengalaman pelanggan yang sempurna dan navigasi yang mudah.

Tidak masuk akal untuk memiliki back-end yang sangat efisien dan fungsional tanpa pengalaman pelanggan front-end yang intuitif dan mendalam.

Baik Shopify maupun BigCommerce hadir dengan antarmuka pengguna yang modern dan menarik untuk menarik pembeli online.

Mari kita lihat lebih dekat.

Shopify.

Shopify dilengkapi dengan lebih dari 100 tema berbayar dan gratis. Semua templat jelas, menarik, dan modern.

Anda dapat menyaring tema (berdasarkan industri, gaya tata letak, dan lainnya) untuk menemukan yang paling cocok dengan mudah.

Komunitas penggunanya melakukan pekerjaan yang mengesankan untuk meluncurkan tema desain yang sangat fungsional dan mengesankan.

Shopify menawarkan pengalaman pengguna yang sangat intuitif yang setara dengan beberapa sistem manajemen konten terkemuka lainnya, termasuk WordPress.

Shopify juga telah bekerja keras pada UX-nya untuk memastikan bahwa pengguna pertama kali pun dapat dengan mudah memanfaatkan semua fitur platform. Wizard onboardingnya yang sangat efisien membuat pengguna baru terbiasa dengan platform secara efisien secara bertahap.

BigCommerce.

BigCommerce juga menawarkan serangkaian tema yang luas dan antarmuka dasbor yang mumpuni untuk pengalaman yang mendalam.

Antarmuka platform dibangun dari tanah untuk memberikan pengalaman pengguna yang unik. Tetapi itu bertindak kontraproduktif dalam sebagian besar kasus. Misalnya, perlu banyak waktu untuk menambahkan produk dengan proses yang rumit. Shopify memiliki proses yang jauh lebih sederhana untuk menambahkan produk.

Tetapi pendekatan ini juga memungkinkan BigCommerce untuk memanfaatkan beberapa opsi tingkat lanjut untuk penyesuaian yang lebih besar.

Daftar tema di BigCommerce juga sama luasnya dengan di Shopify. Namun, beberapa tema berbayarnya sangat mahal.

Pemenang: Shopify.

Dengan antarmuka pengguna yang mudah dan intuitif serta tema-tema dengan harga terjangkau, Shopify memiliki keunggulan lebih dari BigCommerce.

Siap memulai Shopify? Dapatkan uji coba 14 hari gratis Anda.

Coba Shopify

7. BigCommerce vs Shopify: SEO.

Baik Shopify dan BigCommerce menawarkan alat SEO yang mampu untuk mengoptimalkan toko e-commerce Anda sehingga mencapai puncak mesin pencari terkemuka.

Pengguna dapat dengan mudah mengelola fungsionalitas SEO dasar pada kedua platform, termasuk perubahan judul halaman, deskripsi meta, teks alternatif, dan judul, antara lain.

Shopify memberi Anda solusi yang lebih mudah untuk membuat pengalihan halaman melalui permintaan otomatisnya. Secara otomatis menghasilkan pengalihan setiap kali Anda mengubah URL halaman web Anda. Arahan ulang memberi tahu peramban dan mesin pencari bahwa halaman tersebut sekarang telah dipindahkan ke URL yang berbeda.

Namun, Shopify juga memaksa pedagangnya untuk menambahkan URL mereka dengan kategori dan nama produk.

Misalnya, jika Anda pengecer berkemah yang menjual secara online dan salah satu kategori Anda adalah tenda, URL Anda harus diakhiri dengan / koleksi / tenda /. Tidak bisa lebih SEO-dioptimalkan / tenda /.

BigCommerce juga menyediakan URL ramah-SEO yang pendek dan berisi kata kunci yang relevan. Itu tidak hanya membuat URL, tetapi juga menambahkan awalan ke halaman, produk, dan posting blog.

Berikut ini beberapa contohnya:

/ posting / sebelum posting

/ halaman / sebelum halaman

/ produk / sebelum produk

Dibandingkan dengan Shopify, BigCommerce memungkinkan pembuatan URL pendek yang lebih ramah Google. Misalnya, www.yourstore.com/blue-shirt

Selain itu, banyak template BigCommerce diaktifkan dengan AMP sejak awal. Ini membantu Anda menghemat banyak waktu dan, pada saat yang sama, mencapai waktu buka yang lebih cepat untuk halaman web seluler Anda.

Pemenang: BigCommerce.

Kedua platform menawarkan solusi SEO yang sangat baik untuk membuat situs web e-commerce Anda SEO-friendly. Namun, karena struktur URL yang bersih dan Google AMP, BigCommerce menang di sini.

Siap memulai BigCommerce? Dapatkan uji coba 14 hari gratis Anda.

Coba BigCommerce

8. Kepatuhan GDPR.

Jika Anda ingin situs e-commerce Anda beroperasi di Eropa, maka sangat penting untuk mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) UE. Kalau tidak, Anda mungkin harus menghadapi tuntutan hukum dan denda yang besar dan kuat.

Pemilik situs web bertanggung jawab untuk melindungi privasi pengguna Eropa agar bisnis e-commerce mereka tetap bertahan di negara-negara Uni Eropa.

Berikut adalah beberapa poin dasar yang perlu diketahui pemilik BigCommerce dan Shopify tentang kepatuhan GDPR.

  • Pastikan pemberitahuan privasi dan cookie absolut
  • Simpan dan proseskan data di bawah keamanan ujung ke ujung dengan sertifikat SSL dan situs HTTPs
  • Ambil persetujuan yang tepat dari pengguna yang mendaftar untuk milis
  • Menawarkan sistem yang kuat di mana pengguna dapat mencabut semua izin untuk penggunaan cookie yang tidak penting

Baik Shopify maupun BigCommerce dengan mudah membantu pemilik situs web untuk memenuhi tiga poin pertama. Namun, untuk memenuhi peraturan terakhir, Anda harus berkonsultasi dengan pengacara yang baik untuk membuat pemberitahuan yang relevan dan formulir pengambilan data khusus untuk membuat situs web yang sesuai dengan GDPR.

Anda juga harus menunjukkan spanduk cookie untuk memperoleh persetujuan pengguna untuk penggunaan cookie. Anda juga dapat memberi mereka opsi untuk memilih cookie mana yang mereka ingin Anda gunakan.

Misalnya, jika situs web e-niaga Anda menggunakan cookie Google Analytics, Amazon atau Facebook Ads, Anda harus mengambil semua izin yang diperlukan dari pengguna untuk memenuhi kepatuhan GDPR.

Shopify dan BigCommerce gagal mengatasi masalah ini. Namun, Anda dapat memanfaatkan aplikasi pihak ketiga di toko aplikasi Shopify untuk menangani kepatuhan GDPR. Sayangnya, tidak ada aplikasi seperti itu di toko aplikasi BigCommerce.

Pemenang: Shopify.

Meskipun tidak ada platform yang menawarkan solusi tangguh untuk mematuhi pedoman GDPR, Shopify memiliki keunggulan dengan aplikasi pihak ketiga yang datang untuk menyelamatkan.

Siap memulai Shopify? Dapatkan uji coba 14 hari gratis Anda.

Coba Shopify

9. Pemulihan Cart yang Terabaikan.

Banyak pengunjung cenderung menambahkan produk ke kereta mereka tetapi meninggalkan situs web tanpa membeli produk.

Ada beberapa alasan yang membuat pengguna meninggalkan troli. Inilah beberapa di antaranya:

  • Pelanggan sedang menunggu kesepakatan yang lebih baik
  • Pengguna hanya menyimpan produk untuk dibeli dalam waktu dekat
  • Pelanggan ingin membeli produk tetapi meninggalkan situs web karena kecepatan lambat, kegagalan transaksi, atau masalah lainnya
  • Sedang browsing situs web dan menambahkan produk untuk referensi di masa depan

Sangat penting untuk mengetahui berapa banyak pengguna yang meninggalkan keranjang dan dengan siapa Anda perlu menindaklanjutinya untuk membuat mereka menyelesaikan pembelian.

Karenanya, pemulihan keranjang yang ditinggalkan adalah fitur penting yang memungkinkan Anda untuk mengirim email tindak lanjut secara otomatis kepada pengunjung yang tidak pernah menyelesaikan pembelian.

Mengirim mereka pengingat cepat akan membantu Anda mencapai tingkat konversi yang lebih tinggi dari gerobak yang ditinggalkan dan memulihkan banyak penjualan yang hilang.

Penghemat keranjang BigCommerce yang ditinggalkan memungkinkan pemilik situs web untuk mengirim hingga tiga email tindak lanjut otomatis. Platform mengklaim bahwa ini membantu bisnis memulihkan hingga 15 persen dari penjualan yang hilang.

Shopify hanya memungkinkan pengiriman satu email tindak lanjut otomatis ke pengguna yang meninggalkan troli.

Di sini, agak sulit untuk mengukur mana yang lebih baik. Mengirim beberapa email juga dapat menjengkelkan calon pelanggan karena mereka dapat menganggapnya sebagai spam dan mungkin tidak kembali ke situs web Anda. Pada saat yang sama, mengirim hanya satu email mungkin tidak menarik perhatian pelanggan.

Oleh karena itu, sangat penting untuk menggunakan alat dengan hati-hati untuk memaksimalkannya.

Shopify menawarkan fitur menarik di mana pemilik situs web dapat mengirim email tindak lanjut pada interval waktu tertentu. Itu berarti Anda memiliki opsi untuk mengirim email tindak lanjut setelah 1, 6, 10, atau 24 jam.

Sesuai rekomendasi Shopify, Anda harus pergi setelah 1 atau 10 jam untuk memiliki probabilitas maksimum pelanggan kembali ke troli dan menyelesaikan transaksi belanja.

Pemenang: Shopify.

Siap memulai Shopify? Dapatkan uji coba 14 hari gratis Anda.

Coba Shopify

10. Fitur Blogging.

Sepertinya semua orang ingin mulai blog hari ini. Bagaimanapun, blogging adalah salah satu cara terbaik untuk mengarahkan lalu lintas organik ke situs web Anda. Anda dapat mengarahkan lalu lintas organik yang relevan dengan memposting blog tentang topik khusus di mana bisnis Anda beroperasi. Namun, Anda perlu menekankan pada kualitas konten, mengoptimalkannya dengan tepat untuk SEO, dan mempromosikannya secara luas pada saluran yang berbeda.

Anda dapat dengan mudah membuat blog sederhana di BigCommerce dan Shopify. Kedua platform juga memungkinkan Anda untuk mengimpor posting Anda dengan mudah dari blog yang ada melalui Blog Sync BigCommerce dan aplikasi Blogfeeder Shopify.

Sejujurnya, fungsi blogging kedua platform cukup mendasar, dan Anda tidak harus berharap banyak. Anda bahkan tidak dapat menggunakan kategori blog; Anda harus puas dengan tag saja. Selain itu, tidak satu pun dari platform yang memungkinkan integrasi dengan plugin SEO yang mampu seperti Yoast.

BigCommerce tidak memiliki umpan RSS untuk blognya yang dapat Anda gunakan untuk mensindikasi konten dan meluncurkan e-buletin otomatis dengan posting blog terbaru Anda.

Itu sebabnya, jika Anda menginginkan blog dengan fungsionalitas yang lebih besar, maka lebih baik jika Anda mengintegrasikan blog pihak ketiga di kedua platform.

Pemenang: Ini seri.

Kedua solusi ecommerce menawarkan blog yang cukup mendasar. Untuk penyesuaian yang lebih besar dan fungsionalitas yang kompleks, Anda harus menggunakan aplikasi blog pihak ketiga.

11. Dukungan Pelanggan.

Sangat penting untuk memiliki dukungan pelanggan yang sangat baik yang proaktif dan mampu menyelesaikan pertanyaan pelanggan Anda secara efisien. Anda tidak ingin merusak pengalaman pelanggan karena ada kesalahan yang tidak dapat diselesaikan oleh tim pendukung tepat waktu.

Dengan pengalaman pelanggan yang berkualitas tinggi menjadi perhatian utama bagi bisnis, penting untuk menggunakan platform yang menawarkan dukungan pelanggan yang luas.

Untuk memberikan dukungan pelanggan berkualitas tinggi, BigCommerce dan Shopify menawarkan beberapa opsi dukungan pelanggan, termasuk:

  • Obrolan langsung
  • Dukungan telepon
  • Tanya Jawab
  • Forum & tutorial
  • Dukungan email

Mari selami detail mereka.

BigCommerce.

BigCommerce menyediakan dukungan 24/7 melalui telepon, obrolan langsung, dan email. Namun, sebelum memberikan akses ke alamat email atau nomor telepon, itu mendorong pelanggan untuk mengisi formulir dan mencoba solusi potensial terlebih dahulu.

Jika Anda terburu-buru, maka Anda dapat dengan mudah melewati langkah ini dan menghubungi eksekutif dukungan segera untuk penyelesaian masalah Anda dengan cepat.

Shopify.

Shopify juga menawarkan dukungan pelanggan 24/7. Seperti BigCommerce, Shopify juga mendorong para penggunanya untuk mencari solusi sebelum memberikan akses ke detail kontak yang diperlukan.

Shopify menyediakan nomor telepon untuk berbagai negara. Namun, jika negara Anda tidak ada dalam daftar, Anda tidak akan dapat menghubungi eksekutif layanan pelanggan mereka melalui panggilan telepon.

Di sisi lain, BigCommerce memiliki daftar angka yang lebih besar untuk negara yang berbeda dan juga secara kategoris menyebutkan angka terpisah di bawah opsi 'negara lain'.

Pemenang: BigCommerce.

Dengan jumlah yang lebih besar dari daftar nomor telepon untuk negara yang berbeda dan jalur khusus untuk negara lain, BigCommerce memiliki keunggulan dibandingkan Shopify. Namun, Anda hanya dapat mengukur kualitas dukungan pelanggan hanya selama panggilan atau korespondensi email.

Siap memulai BigCommerce? Dapatkan uji coba 14 hari gratis Anda.

Coba BigCommerce

Penolakan: Saya menerima kompensasi afiliasi untuk beberapa tautan di bawah ini tanpa biaya kepada Anda. Namun, perangkat lunak yang tercantum di sini paling efektif bagi bisnis untuk meluncurkan dan menjalankan toko online. Anda dapat membaca pengungkapan afiliasi lengkap kami dalam kebijakan privasi kami.

12. Paket Harga.

Harga memainkan peran penting dalam membuat keputusan pembelian akhir. Namun, penting juga untuk mengukur baik harga maupun biaya tersembunyi berdasarkan volume penjualan Anda.

Berikut ini rincian rencana harga BigCommerce dan Shopify:

BigCommerce.

BigCommerce hadir dengan empat paket harga:

  • Paket Standar Bigcommerce: $ 29,95 per bulan
  • Paket Bigcommerce Plus: $ 79,95 per bulan
  • Paket Pro Bigcommerce: $ 299,95 per bulan
  • Perusahaan Bigcommerce: Menawarkan penawaran harga khusus untuk paket bisnis mereka. Ini biasanya berharga $ 1.000 hingga $ 2.500 / bulan tetapi bisa jauh lebih tinggi untuk pemain e-niaga perusahaan besar.

Anda juga mendapatkan percobaan gratis 15 hari untuk mencoba rencana penetapan harga BigCommerce dan melihat apakah itu sesuai dengan persyaratan Anda atau tidak.

Mereka juga tidak memiliki biaya transaksi. BigCommerce adalah pilihan terbaik jika Anda memiliki volume penjualan yang besar dan menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga.

Shopify.

Shopify menawarkan 5 paket harga:

  • Paket Shopify Dasar: $ 29 per bulan
  • Shopify: $ 79 per bulan
  • Shopify Tingkat Lanjut: $ 299 per bulan

Selain paket dasar Shopify, ia juga menawarkan dua paket khusus:

  • Shopify Lite: $ 9 per bulan
  • Shopify Plus: Harga yang disesuaikan tergantung kebutuhan

Anda dapat menguji toko Shopify Anda dengan uji coba gratis selama 14 hari (dan tidak diperlukan kartu kredit.)

Shopify adalah yang terbaik untuk pedagang kecil yang baru memulai dan tidak apa-apa menggunakan Pembayaran Shopify.

Secara keseluruhan, harga paket bulanan Anda adalah salah satu faktor. Lainnya termasuk pajak dan tarif pengiriman, menambah pengguna dan akun staf in-house, dan biaya pemrosesan.

Pemenang: Ini Seri.

Jika Anda baru memulai, lebih murah untuk mulai menjual produk secara online dengan Shopify dibandingkan dengan BigCommerce. Paket Lite-nya harganya hanya $ 9 dibandingkan dengan paket Standar termurah BigCommerce yang harganya $ 29,95 per bulan. Namun, paket Lite tidak datang dengan semua fitur dari toko e-commerce yang berfungsi penuh.

Paket Lite hanya memungkinkan penjual untuk memanfaatkan Tombol Shopify pada platform media sosial seperti Facebook. Ini adalah widget tertanam seperti PayPal Beli sekarang tombol yang dapat Anda gunakan untuk memperdagangkan produk secara online melalui situs web yang sudah ada.

Namun, dengan nol biaya transaksi dan kutipan pengiriman khusus dari BigCommerce, platform mereka terbaik untuk pedagang besar yang membutuhkan lebih banyak fungsi asli dan menggunakan gateway pembayaran pihak ketiga.

BigCommerce vs Shopify: Pro & Kontra.

Ulasan Shopify.

Pro

  • Fitur pemulihan keranjang yang ditinggalkan tersedia dengan harga lebih murah daripada BigCommerce.
  • Ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah menjual produk secara online dengan paket Lite-nya yang jauh lebih murah daripada paket entry-level BigCommerce.
  • Templatnya lebih baik dan memiliki fitur yang lebih berbeda. Template berbayarnya juga lebih murah daripada BigCommerce.
  • Ini menawarkan fungsi mengesankan untuk dropshipping, termasuk aplikasi seperti Oberlo.
  • Ini menyediakan dua toko aplikasi seluler dan menawarkan daftar aplikasi yang luas untuk membantu Anda meningkatkan toko ecommerce Anda.
  • Terintegrasi dengan sejumlah besar aplikasi pihak ketiga di Shopify App Store-nya.
  • Lebih mudah untuk memenuhi kepatuhan GDPR di Shopify melalui aplikasi pihak ketiga
  • Menawarkan integrasi yang kuat dengan titik penjualan dengan aplikasi seluler khusus yang berfungsi penuh
  • Alat blogging Shopify dilengkapi dengan umpan RSS

Cons:

  • Itu tidak menyediakan hosting email.
  • Anda perlu membayar biaya transaksi tambahan jika Anda tidak menggunakan Pembayaran Shopify.
  • Fitur-fitur canggih hanya tersedia pada paket dengan harga lebih tinggi.
  • Tidak memiliki varian produk sebanyak BigCommerce.
  • URL tidak dioptimalkan untuk SEO.

Ulasan BigCommerce.

Pro

  • Ini memungkinkan Anda untuk menggunakan semua gateway pembayaran tanpa biaya apa pun.
  • Paket standar menawarkan lebih banyak fitur asli daripada paket setara Shopify.
  • Banyak tema datang dengan integrasi AMP otomatis pada kategori dan halaman produk.
  • URL yang dioptimalkan untuk SEO.
  • Menawarkan laporan analitik mendalam untuk memberi Anda wawasan terperinci.
  • Leverage penawaran operator real-time dalam paket perdana dengan harga $ 29. Fungsionalitas yang sama tersedia dalam paket premium $ 299 Shopify.
  • Hal ini memungkinkan pedagang untuk menggunakan hingga 600 varian produk yang mungkin.
  • Fitur cart saver yang ditinggalkan lebih fleksibel.
  • Manfaatkan tema Stensilnya untuk dengan mudah melokalisasi situs web dan menjual produk Anda di beberapa negara.
  • Dukungan khusus melalui telepon tersedia di lebih banyak negara daripada Shopify.
  • Buka ekosistem mitra tanpa pengumpulan dan kepemilikan data.
  • Lebih banyak jenis kupon e-niaga, diskon, dan kartu hadiah untuk pelanggan.
  • Aplikasi BigCommerce untuk WordPress memungkinkan Anda untuk menjual secara online dari situs WordPress.
  • BigCommerce menawarkan integrasi resmi dengan MailChimp untuk menjalankan kampanye email yang sangat bertarget.

Cons:

  • Ini membebankan biaya tambahan setelah Anda mencapai ambang penjualan tertentu.
  • Templatnya lebih mahal daripada Shopify.
  • Ini sedikit lebih sulit digunakan daripada Shopify.
  • Lebih sedikit integrasi dropshipping.

Kembali ke atas

Ringkasan bisnis plan.

Saya harap ulasan mendalam ini akan membantu pengambilan keputusan Anda ketika memilih platform e-commerce.

Small merchants, dropshippers, and people just starting out are best suited to choose Shopify, which offers user-friendly features and ease of use at a bargain.

Ready to get started with Shopify? Get your 14-day free trial.

Larger merchants, people switching from legacy platforms like Magento, small business owners doing over $500,000 in annual sales, and those using third-party payment gateways should go with BigCommerce.

Ready to get started with BigCommerce? Get your 14-day free trial.

Which ecommerce platform are you planning to use, and why? Beri tahu saya tanggapan Anda di bagian komentar di bawah.

Bacaan lebih lanjut di situs: To improve your shipping, check out my reviews of the best ecommerce fulfillment services. And if you're don't need to sell online and need a simpler solution like Wix or Squarespace, read my reviews of the best website builders.