Pengembangan profesional

7 Pertanyaan Wawancara Umum dan Jawaban Terbaik (2020)


Meskipun tergoda untuk menggunakan pertanyaan wawancara umum saat mewawancarai kandidat, ambil rute itu dengan risiko sendiri. Perekrutan yang buruk tidak hanya mahal; mereka dapat memengaruhi moral staf dan merusak reputasi merek Anda.

Peran yang perlu diisi beragam seperti individu yang melamarnya. Dinamika tim terus berkembang. Wawancara pertanyaan yang brilian setahun yang lalu mungkin tidak sehebat ini.

Proses wawancara Anda perlu berkembang.

Apakah Anda seorang perekrut, mempekerjakan manajer, atau calon pekerjaan potensial, Anda perlu mengetahui pertanyaan umum dan jawaban untuk fokus.

Apa yang membuat jawaban bagus?

Pengalaman kerja apa yang paling penting?

Habiskan waktu di muka perencanaan dan menyusun pertanyaan yang sesuai dengan peran dan kandidat yang ideal sehingga wawancara kerja Anda berikutnya sukses.

Dan jika Anda seorang kandidat pekerjaan yang mencari peran baru, lihat pertanyaan-pertanyaan wawancara umum ini dan kemungkinan jawaban untuk mempersiapkan wawancara Anda berikutnya.

Mari kita mulai.

Apa Pertanyaan Wawancara Paling Umum (Dan Kemungkinan Jawaban)?

Pertanyaan wawancara kerja ini sering digunakan, tetapi banyak pewawancara mengabaikan nilainya. Jangan terima jawaban sampel umum.

Dengarkan, tindak lanjuti, dan selidiki jalur karier mereka, persyaratan gaji, keterampilan memecahkan masalah, dan kehidupan di perusahaan mereka saat ini. Selanjutnya, mempekerjakan manajer perlu pindah ke pertanyaan perilaku untuk memahami apa yang dicari kandidat dalam kesempatan baru ini.

Terakhir, nilai tanggapan ini untuk mendapatkan wawasan tentang apakah seorang kandidat akan cocok untuk pekerjaan dan organisasi.

1. Ceritakan tentang diri Anda.

Ini adalah pertanyaan wawancara umum pertama yang memungkinkan Anda mendapatkan wawasan tentang apa yang penting bagi seorang kandidat. Dengarkan dengan cermat dan ajukan pertanyaan tindak lanjut untuk menyelidiki masalah yang menarik atau memprihatinkan. Tidak ada benar atau salah di sini; itu tergantung pada persyaratan pekerjaan. Pertanyaan ini memberi wawasan tentang motivasi pribadi.

Sumber: Pinterest.com

Jawaban yang memungkinkan:

Jika kandidat berfokus terutama pada kehidupan pribadi dan keluarga mereka, Anda tahu itu prioritas mereka. Jika mereka sangat fokus pada perkembangan karier mereka, mereka ambisius. Kebanyakan orang akan memberi tahu Anda tentang kedua aspek kehidupan mereka. Anda juga akan mengetahui apa tujuan masa depan mereka.

Apa yang akan Anda pelajari:

Kandidat yang sangat fokus pada keluarga biasanya mencari stabilitas dan keseimbangan kehidupan kerja yang sehat. Mereka akan enggan berada jauh dari rumah di luar jam kerja reguler dan mungkin akan termotivasi oleh hal-hal seperti waktu fleksibel.

Calon yang ambisius ingin ruangan tumbuh di ruang yang mendorong inovasi dan kemandirian. Mereka bersedia melangkah lebih jauh tetapi juga menginginkan kebebasan untuk mengambil keputusan.

Untuk menerima pekerjaan mereka harus tahu bahwa ada ruang untuk pertumbuhan dan perkembangan karier.

2. Apa arti layanan pelanggan bagi Anda?

Saat Anda mengajukan pertanyaan ini, Anda tidak hanya merujuk ke pelanggan. Orang dengan orang yang berkembang baik dan keterampilan interpersonal tidak membuat perbedaan antara pelanggan dan rekan kerja mereka.

Ini adalah pertanyaan penting untuk ditanyakan apakah seorang kandidat akan berinteraksi dengan pelanggan atau tidak. Juga, tanyakan contoh yang sebenarnya.

Apa yang akan Anda pelajari:

Bagaimana kandidat memandang lingkungan di sekitar mereka. Apakah mereka selamat di dunia yang bermusuhan, atau apakah dunia ini tempat yang indah?

Berapa banyak hal negatif atau positif dalam jawaban mereka?

Seberapa sadar diri mereka?

Tanyakan kepada mereka apakah mereka percaya bahwa layanan pelanggan meluas ke tempat kerja; jika kita harus melayani rekan-rekan kita juga?

Orang-orang yang memperluas konsep layanan kepada kolega mereka juga adalah pemain tim. Mereka akan melakukan apa yang menjadi kepentingan tim terbaik, bahkan jika mereka tidak setuju dengan sesuatu atau seseorang.

Orang yang tidak percaya bahwa mereka melayani rekan mereka cenderung otokratis. Mereka bisa melakukannya dengan baik dalam peran spesialis, yang hanya membutuhkan sedikit masukan dari orang lain.

3. Jelaskan lingkungan kerja ideal Anda.

Jelaskan bahwa Anda bertanya tentang situasi nyata atau hipotetis. Anda dapat belajar banyak tentang apa yang memotivasi seseorang, apa yang mereka sukai, apa yang tidak mereka sukai, dan apa pekerjaan impian mereka.

Jika mereka menggambarkan pekerjaan mereka saat ini, tindak lanjuti dengan apa yang membuat mereka ingin pergi dan mulai mencari pekerjaan. Karena jawabannya dapat berupa apa saja, Anda ingin membandingkan cita-cita mereka dengan lingkungan aktual tempat mereka berada jika mereka diterima.

Pertimbangkan juga kepribadian yang akan mereka tangani, terutama jika mereka mencantumkan ciri-ciri karakter.

Sumber: Twitter.com

Apa yang akan Anda pelajari:

Pertanyaan wawancara ini dapat memberi tahu Anda banyak tentang kepribadian dan minat kandidat. Jawaban yang salah dapat mencakup berbicara tentang terlalu banyak tekanan, konflik dengan kolega, dan disalahpahami.

Apa yang menjadi motivator di balik masalah?

Seseorang yang menginginkan kebebasan untuk melakukan pekerjaannya, misalnya, akan membenci pengelolaan mikro dan yang dapat memicu tekanan dan konflik. Yang sebaliknya juga benar.

Calon bisa mengeluh tentang tidak mendapatkan dukungan yang cukup. Pertimbangkan apa yang Anda butuhkan. Apakah Anda mencari kemandirian dan kemampuan untuk mengambil tindakan tegas, atau adakah kendali ketat?

Terus mengajukan pertanyaan menyelidik dan menimbang jawaban terhadap apa yang Anda cari dan budaya tim.

4. Ceritakan ketika Anda benar-benar kacau dan bagaimana Anda mengatasinya alias apa kelemahan terbesar Anda?

Anda dapat menjadikan ini sebagai situasi yang berhubungan dengan pekerjaan saja, atau Anda dapat memasukkan kesalahan pribadi. Di sini Anda menemukan tentang kesadaran diri, kemampuan untuk mengakui kesalahan, menangani tekanan, menerima kritik yang membangun dan belajar dari kesalahan.

Mintalah beberapa contoh sehingga Anda dapat melihat apakah ada tren atau apakah mereka mengulangi perilaku yang sama. Habiskan waktu di sini dan selidiki.

Apa yang akan Anda pelajari:

Beberapa orang berjuang untuk mengakui kesalahan dan menyalahkan di tempat lain. Itu bendera merah besar! Orang yang menyalahkan orang lain cenderung menerapkan sifat ini di setiap aspek kehidupan mereka.

Sebagian besar kandidat akan berbicara tentang kesalahan awal karier dan bagaimana mereka sekarang menggunakan pelajaran yang dipetik. Namun, jangan mengabaikan cerita pribadi karena orang yang mengatasi tragedi atau kemalangan sering kali mengembangkan rasa kesadaran diri dan perhatian yang kuat.

Melalui penderitaan dan perjuangan pribadi, kita memperoleh kebijaksanaan dan empati, sehingga orang-orang kita dan keterampilan antarpribadi meningkat secara radikal.

5. Bagaimana menurut Anda rekan kerja Anda akan menggambarkan Anda?

Pertanyaan ini membawa Anda langsung ke kesadaran diri yang pada gilirannya mengarah pada motivasi, keterampilan dan sifat orang-orang seperti empati, perhatian, dan tanggung jawab pribadi.

Orang yang meremehkan diri sendiri akan fokus pada yang negatif; orang yang sombong akan membesar-besarkan pentingnya mereka. Kebanyakan orang jatuh di antara keduanya.

Sumber: boredpanda.com

Apa yang akan Anda pelajari:

Anda dapat memperoleh tingkat kepercayaan diri dan harga diri serta seberapa baik kandidat berinteraksi dengan kolega mereka. Persepsi negatif tentang sesuatu dapat menunjukkan area di mana orang tersebut dapat ditingkatkan keterampilannya.

Kepahitan terhadap orang lain biasanya merupakan tanda masalah pribadi yang lebih dalam, tetapi selidikilah sebelum Anda menulis surat kepada seseorang. Calon yang tidak dapat menjawab pertanyaan ini adalah menyembunyikan sesuatu atau benar-benar terlepas dari kolega mereka. Penyelidikan, penyelidikan, penyelidikan!

6. Mengapa Anda memilih pekerjaan ini? Berapa lama Anda berencana melanjutkannya?

Ini penting untuk kesuksesan seseorang dalam pekerjaan:

Apakah mereka memiliki alasan yang tepat untuk memilih pekerjaan yang mereka lamar?

Apa motivasi mereka? Apakah mereka menikmati bidang yang mereka jalani? Mengapa mereka meninggalkan pekerjaan terakhir mereka?

Dan yang paling penting, apakah mereka bersedia bekerja untuk meningkatkan keterampilan mereka dengan memperhatikan perspektif jangka panjang, gambaran besar?

Orang yang menjawab ini dengan cara yang terlalu ringkas, atau bahkan lebih buruk, tidak sama sekali, pasti tidak akan menjadi karyawan terbaik. Pengusaha potensial harus menggunakan pertanyaan wawancara perilaku ini untuk mengukur baik tujuan karir dan seberapa baik karyawan dapat masuk ke dalam pekerjaan saat ini.

Akhirnya, meskipun beberapa pekerjaan bersifat sementara, pelamar harus, paling tidak, memahami kebutuhan inti dari peran tersebut (misalnya, untuk peran pelayan restoran, orang harus dapat menyebutkan pemberian layanan pelanggan yang baik sebagai alasan untuk mengambil pekerjaan itu. ).

Apa yang akan Anda pelajari:

Dengan menanyakan hal ini, Anda akan tahu apakah kandidat secara intrinsik termotivasi untuk berkinerja baik dalam peran yang Anda tawarkan. Jawaban yang baik pasti akan mengandung beberapa referensi untuk latar belakang seseorang, kepribadian, atau pandangan dunia.

Orang mungkin juga menjadi sangat bersemangat ketika menjawab pertanyaan ini, yang diinginkan untuk peran yang lebih menantang atau senior - tanpa dorongan emosional yang kuat dan rasa makna yang jelas, jenis peran ini mungkin terbukti luar biasa.

Selain itu, bagi kandidat yang benar-benar menginginkan pekerjaan itu, itu akan menjadi peluang untuk terbuka.

Akhirnya, bagian kedua dari jawaban menunjukkan apakah mereka berkomitmen pada bidang pekerjaan, atau hanya pelamar kebetulan.

7. Apa yang membuat Anda kandidat terbaik untuk pekerjaan ini?

Simpan pertanyaan ini untuk yang terakhir.

Anda juga dapat bertanya, "Mengapa Anda ingin bekerja di sini?"

Pertanyaan ini akan menunjukkan seberapa baik kandidat meneliti kebutuhan perusahaan, budaya perusahaan, dan beberapa kekuatan terbesar yang dapat mereka bawa ke pekerjaan.

Jawaban di sini akan memberi tahu Anda seberapa besar perhatian yang dibayarkan kandidat selama wawancara. Diskusi yang terkait dengan pekerjaan, serta yang berpusat pada karakteristik pribadi, suka dan tidak suka, dan kekuatan dan kelemahan harus memberikan gagasan yang baik apakah itu cocok atau tidak.

Meskipun kandidat tidak tahu siapa pesaing mereka, keterampilan penalaran dan komunikasi mereka harus memberikan jawaban.

Apa yang akan Anda pelajari:

Seberapa terlibatkah kandidat selama wawancara? Apakah mereka hanya bergerak untuk mengamankan pekerjaan atau mereka benar-benar ingin bekerja untuk perusahaan Anda? Kesadaran diri dan alasan yang kuat memberi tahu kita apakah kita cocok untuk suatu pekerjaan atau tidak!

Calon bisa menjawab "ya, tapi ..." dan kekhawatiran mereka bisa valid atau mudah diselesaikan.

Sebaliknya, mereka bisa mengatakan itu adalah ketika ada masalah yang jelas. Misalnya, jika mereka menunjukkan ketidaksukaan terhadap rencana terbuka dan Anda memberi tahu mereka bahwa semua orang di tim Anda bekerja dalam rencana terbuka.

Mengabaikan hal-hal yang tidak dapat diselesaikan adalah indikasi bahwa kandidat tidak terlibat selama wawancara.

Tips Wawancara Kerja untuk Diingat.

Anda memiliki semua persyaratan teknis untuk perbandingan pada uraian pekerjaan, dan resume kandidat, jadi itulah bagian yang mudah dari wawancara. Tantangan yang dihadapi oleh semua tim perekrut adalah untuk memahami orang di balik resume dan menilai apakah mereka cocok untuk tim dan perusahaan.

Perekrutan kolaboratif Sangat penting untuk memastikan pengalaman kandidat yang adil dan transparan.

Ada dua elemen penting yang perlu diingat tentang wawancara:

  1. Ini adalah situasi sosial yang sama sekali tidak wajar di mana tim perekrut dan kandidat setuju untuk bertemu, tetapi semua kekuatan ada di tangan tim perekrutan. Calon, terlepas dari tingkat pekerjaan, keluar sendiri di wilayah asing. Tim perekrutan adalah sekelompok orang yang memiliki kesamaan tujuan dengan tujuan bersama. Keseimbangan kekuatan tidak wajar.
  2. Pikiran manusia adalah tempat yang menarik, dan kita tidak pernah dapat memprediksi bagaimana seseorang berpikir atau bagaimana mereka akan bereaksi, baik selama wawancara atau sesudahnya jika mereka dipekerjakan.

Mengingat hal ini, Anda harus mengenal seseorang sebaik mungkin hanya dalam beberapa jam (paling banyak) dan kemudian membuat keputusan penting untuk mempekerjakan mereka atau tidak.

Sangat mudah untuk membuat keputusan yang buruk dan mempekerjakan orang yang salah atau membiarkan kandidat terbaik Anda lolos.

Bagaimana Menghadirkan Pertanyaan untuk Ditanyakan dalam Wawancara.

Analisis lowongan dalam hal tipe orang yang cocok dan nikmati apa yang mereka lakukan. Kemudian pertimbangkan apakah tipe orang itu adalah seseorang yang kemungkinan besar akan memiliki aspirasi karier.

Bisakah Anda mengakomodasi ambisi yang berbeda? Berbagai karakteristik pribadi hadir dengan kepuasan kerja dan ambisi.

Perincian yang positif ciri-ciri karakter pribadi untuk mengisolasi mereka yang paling cocok dengan peran dan kemudian menyusun pertanyaan wawancara pekerjaan Anda di sekitar itu. Pertanyaan bawaan yang menyelidiki:

  • Keterampilan orang
  • Kemampuan interpesonal
  • Kualitas kepemimpinan
  • Motivasi pribadi
  • Tingkat kesadaran diri
  • Kemampuan menangani tekanan
  • Kemampuan untuk belajar dan tumbuh dari kesalahan masa lalu
  • Kemampuan untuk menerima dan memberikan kritik yang membangun

Ini hanya beberapa contoh, tetapi memberi Anda ide tentang bagaimana menyusun pertanyaan untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan potensial dalam karakteristik pribadi kandidat. Tentu saja, tidak semua kelemahan yang dirasakan adalah kelemahan asli. Lihat mereka terkait dengan peran spesifik.

Singkatnya.

Pertanyaan wawancara yang baik adalah masalah perencanaan dan mendengarkan dengan cermat. Perhatikan jawaban kandidat dan timbang terhadap keadaan yang mereka gambarkan serta kebutuhan Anda.

Sebagian besar kandidat datang dengan ide-ide yang sudah terbentuk sebelumnya tentang bagaimana menjawab pertanyaan wawancara.

Pertanyaan wawancara terkait pengalaman dan keterampilan mudah untuk dilalui dan dapat diverifikasi dengan penilaian dan referensi pekerjaan sebelumnya.

Karakteristik pribadi, bagaimanapun, sama pentingnya, jika tidak lebih penting untuk memastikan bahwa kandidat cocok dan tidak akan rontok setelah beberapa bulan.

Keterampilan dapat dengan mudah ditingkatkan dengan pelatihan yang tepat, tetapi kepribadian tidak mudah berubah. Berharap bahwa kandidat penelitian umum pertanyaan wawancara, jawaban, dan kiat online.

Ini berarti bahwa jawaban awal mereka bisa bersifat umum, atau apa yang menurut mereka ingin Anda dengar. Pewawancara harus mengajukan pertanyaan tindak lanjut dan menyelidik untuk mendapatkan info terbaik yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan yang adil pada setiap kandidat.

Akhirnya, mengetahui apa yang memotivasi seseorang pada tingkat intrinsik memberi Anda kepala ketika datang untuk menegosiasikan tawaran pekerjaan.

Bacaan lebih lanjut di situs: Jika Anda mencari kiat karier lainnya, lihat panduan saya di kualitas kepemimpinan, mendapatkan pekerjaan pemasaran digital entry-level dan yang terbaik pekerjaan online untuk mahasiswa.

***

Penulis Tamu: Sim Samra adalah Rekrut pemasar konten dan merupakan salah satu kurator utama blog Recruitee. Dia biasanya bekerja keras untuk menggali tren rekrutmen yang layak menjadi headline dan mewawancarai nama-nama pelarian dalam bisnis teknologi SDM.