Kiat Bisnis Online

Dropshipping 101: Cara Memulai Bisnis Dropshipping (2020)


Semua orang mencari untuk memulai keramaian sisi hari ini. Bahkan, menurut statistik, sebanyak 44 juta orang Amerika memiliki kesibukan sampingan. Dan ini tempat dropshipping masuk ke dalam game.

Jika Anda ingin mendapat penghasilan yang layak pendapatan pasif oleh meluncurkan toko e-niaga Anda sendiri tetapi skeptis tentang kompleksitas manajemen persediaan, pengiriman, dan pemenuhan pesanan, maka dropshipping adalah pilihan sempurna.

Namun, jika diterapkan dengan benar, dropshipping dapat membantu Anda menghasilkan banyak uang.

Dalam panduan pamungkas ini untuk dropshipping, kami mencakup segalanya mulai dari apa itu, hingga bagaimana memulai, hingga bagaimana menjalankan bisnis dropshipping yang sukses.

Mari kita mulai.

Penolakan: Artikel ini berisi tautan afiliasi yang saya terima komisi kecil tanpa biaya kepada Anda. Namun, ini hanyalah alat yang sepenuhnya saya rekomendasikan untuk memulai bisnis dropshipping. Anda dapat membaca pengungkapan afiliasi lengkap saya di blog saya rahasia pribadi.

Daftar Isi

Apa itu Dropshipping?

Dropshipping sudah ada untuk sementara waktu sekarang. Namun, bertentangan dengan kepercayaan populer, ini bukan skema cepat kaya.

Ini pada dasarnya adalah metode pemenuhan ritel di mana toko tidak memiliki atau mempertahankan inventaris. Alih-alih, Anda membeli item dari sumber pihak ketiga dan mengirimkannya ke pelanggan.

Anda tidak harus menangani produk sendiri atau mengurus proses pengiriman.

Salah satu pembeda terbesar antara e-commerce biasa atau toko batu-dan-mortir dan toko dropshipping adalah bahwa orang yang menjual produk tidak menangani inventaris.

Mari pertimbangkan Best Buy, salah satu pengecer elektronik terbesar di AS. Misalkan pelanggan masuk ke Best Buy, membeli TV pintar baru, membayar tagihan, dan berjalan keluar. Pada dasarnya, Best Buy harus menyimpan TV pintar di lokasi ritelnya sehingga pembeli dapat melihatnya dan melakukan pembelian.

Mereka juga harus memajang TV, mengatur toko mereka untuk tetap memajangnya, membuat konter penagihan bagi konsumen untuk melakukan pembayaran, menyimpan materi pengemasan di konter tagihan, mengirimkan TV dari gudang mereka, dan sebagainya.

Di sinilah dropshipping berbeda.

Dalam hal dropshipping, pengecer tidak menyimpan TV sama sekali. Sebaliknya, ketika pesanan online untuk proses TV di situs web mereka, dropshipper secara otomatis memberi tahu pemasok grosir yang mengirimkan TV di depan pintu pelanggan.

Ini sederhana rincian cara kerja dropshipping:

Karena Anda tidak memerlukan banyak uang atau sumber daya untuk memulai dengan dropshipping, popularitasnya meningkat. Semakin banyak pengecer yang ikut serta.

Dan ini masuk akal secara bisnis: Anda tidak perlu menyimpan stok apa pun, Anda tidak perlu menyimpan inventaris apa pun, dan Anda tidak perlu khawatir tentang pengemasan dan pengiriman. Anda membuat orang lain melakukan semua hal ini untuk Anda, sementara Anda menghasilkan keuntungan yang layak.

Lihatlah statistik ini:

  • Pada tahun 2016-2017, sekitar 23% dari semua penjualan online, yang berjumlah $ 85,1 miliar, dilakukan melalui dropshipping.
  • Bahkan, bahkan Amazon menghasilkan 34% dari total penjualannya melalui dropshipping, jauh di tahun 2011. Jumlahnya hanya meningkat setiap tahun.
  • Dan ini adalah media yang sangat menguntungkan dalam menjalankan bisnis. Sebuah studi membuktikan bahwa produsen yang melakukan bisnis dengan pengecer dropshipping menghasilkan laba 18,33% lebih tinggi daripada mereka yang mengandalkan saluran yang lebih konvensional.

Dengan internet menjangkau jutaan rumah tangga di seluruh dunia, pengecer dropshipping dapat memperluas jangkauan mereka dengan cepat dan kemudian memaksimalkan pendapatan mereka.

Sederhananya, inilah langkah-langkah tepat yang diperlukan dalam pembelian dropshipping:

  • Pasarkan produk Anda secara online melalui katalog yang menampilkan produk Anda
  • Menarik konsumen online untuk melakukan pembelian online
  • Pengecer meneruskan daftar barang ke produsen / grosir / distributor terkait, bersama dengan detail pelanggan seperti nama dan alamat
  • Pabrikan / grosir yang bersangkutan mengirimkan daftar barang kepada pelanggan (dengan nama pengecer dropshipping)

Dropshipping membutuhkan kepercayaan yang tinggi, dan kemitraan jangka panjang antara banyak pemangku kepentingan seperti pengecer, pemasok, distributor, dan produsen.

Sudah siap untuk mulai dropshipping? Mulai dengan a Uji coba gratis 14 hari dari Shopify.

Coba Shopify

Pro Dropshipping

Alasan terbesar mengapa dropshipping muncul sebagai peluang bisnis yang menguntungkan adalah karena tidak memiliki hambatan besar untuk masuk.

Siapa pun dengan investasi kecil dapat memulai perusahaan dropshipping mereka. Dan ada banyak panduan bermanfaat online untuk membantu Anda. Selain artikel yang sedang Anda baca ini, ada sumber daya bermanfaat lainnya seperti panduan ini cara memulai bisnis dropshipping dalam 21 hari dari Drop Ship Lifestyle.

Berikut adalah daftar beberapa pro dalam memulai bisnis dropshipping:

1. Biaya Startup Minimal.

Tidak seperti toko bata-dan-mortir atau bisnis e-commerce biasa, Anda tidak perlu gudang fisik untuk menyimpan materi. Anda hanya perlu membayar untuk domain dan paket hosting dari situs web dropshipping Anda.

Anda tidak perlu khawatir tentang kehilangan pendapatan atau menyimpan kelebihan persediaan.

Anda tidak perlu mengelola atau khawatir tentang biaya pengiriman atau waktu pengiriman sebanyak.

2. Biaya Pemenuhan Pesanan Minimal.

Karena Anda tidak bertanggung jawab atas sumber, pengemasan, dan pengiriman produk, Anda tidak perlu khawatir tentang biaya tambahan yang dikeluarkan dalam keseluruhan proses. Anda cukup meneruskan permintaan pelanggan ke grosir pihak ketiga atau mengimpor produk dengan perusahaan seperti AliExpress dan Anda siap.

Mereka akan bertanggung jawab atas pergerakan produk di sepanjang rantai pasokan. Anda hanya perlu memastikan apakah pelanggan menerima produk atau tidak.

3. Risiko Rendah & Fleksibilitas.

Tidak menangani inventaris secara alami menghasilkan risiko minimum. Selain itu, Anda dapat menawarkan pilihan produk yang jauh lebih komprehensif, bersama dengan potensi peningkatan yang tinggi.

Jika Anda tidak dapat meningkatkan atau mendapatkan keuntungan dari bisnis dropshipping Anda, Anda dapat mundur kapan saja tanpa kehilangan uang.

Anda juga dapat dengan mudah bermitra dengan banyak grosir, distributor, dan pemasok untuk menambah fleksibilitas dalam bisnis Anda.

Karena Anda tidak perlu membayar dimuka untuk persediaan produk, Anda selalu memiliki uang tunai.

4. Lebih mudah untuk Pivot.

Anda memiliki opsi untuk dengan mudah mengubah niche Anda dan pindah ke produk lain jika area domain Anda saat ini tidak berhasil.

Dropshipping menawarkan Anda kemudahan untuk menjual dan menjual silang produk.

Kontra Dropshipping.

Tidak ada model bisnis tanpa bagian kerugian yang adil. Dan model dropshipping tidak terkecuali.

Berikut adalah daftar beberapa kontra paling umum dari model dropshipping:

1. Terlalu mengandalkan pasangan Anda.

Karena Anda tidak memiliki produk secara fisik, Anda harus selalu mengandalkan mitra Anda untuk menyimpan stok dan berharap mereka tidak kehabisan.

2. Sedikit kontrol atas pengiriman pesanan.

Karena Anda tidak memiliki sendiri stok produk, tanggung jawab sepenuhnya berada pada mitra Anda untuk mengirimkan produk pada waktu yang ditentukan. Jika mereka gagal mengirimkan produk tepat waktu, kepuasan pelanggan menurun, yang pada akhirnya akan merugikan bisnis Anda. Itulah sebabnya mitra yang efisien sangat penting untuk menjalankan bisnis yang sukses.

3. Layanan pelanggan terganggu.

Dengan dropshipping, Anda tidak bertanggung jawab atas seluruh proses rantai pasokan, termasuk pengemasan, pergudangan, pengiriman, dll. Semuanya ditangani oleh mitra Anda. Akibatnya, jika ada kesalahan pada bagian mereka, dan mereka menolak untuk memperbaikinya, Anda tidak akan dapat menjangkau mereka. Sekarang, Anda dibiarkan sendiri untuk menenangkan pelanggan yang tidak puas.

4. Kurang branding.

Karena Anda menjual produk grosir lainnya di situs Anda, citra merek Anda dapat terganggu. Untuk mengurangi ini, pastikan grosir Anda memungkinkan Anda untuk memasukkan bahan kemasan bermerek pada saat pengiriman. Dengan begitu, bahkan jika produk tersebut berasal dari merek lain, pengalaman unboxing memastikan pelanggan mengingat siapa Anda.

5. Menurunkan margin keuntungan.

Ada sedikit keuntungan dibandingkan dengan memproduksi produk Anda sendiri. Bahkan, beberapa dropshippers hanya menutup bisnis mereka karena margin keuntungan yang tidak memadai. Dengan dropshipping, jika Anda ingin mendapat untung yang sama dengan toko ritel tradisional, Anda harus menjual lebih banyak produk dengan harga tinggi.

Secara umum, Anda dapat mengharapkan margin laba 20-30% dan tingkat konversi 2-3%. Metrik ini dapat berubah sesuai dengan industri dan situasi.

Bergantung pada margin keuntungan rata-rata dan tingkat konversi, Anda memperkirakan laba Anda menggunakan persamaan ini:

(Lalu lintas x 0,02) x (Nilai pesanan rata-rata x 0,2) = Untung

Ini adalah baik pro dan kontra, diringkas secara singkat.

Untuk siapa Dropshipping?

Dropshipping adalah cara yang ideal untuk memasuki dunia bisnis bagi para pengusaha pemula dan pemula, orang-orang dengan anggaran rendah, dan bagi mereka yang belum ingin menginvestasikan uang mereka dulu.

Sebelumnya, mendirikan bisnis membutuhkan sejumlah besar uang. Orang biasanya meminta orang tua mereka untuk meminjamkan modal atau bekerja lembur untuk mendapatkan uang. Faktanya, Jeff Bezos memulai Amazon dengan meminjam uang dari orang tuanya, dan kita semua tahu bagaimana hasilnya baginya.

Intinya adalah, tanpa modal awal, memulai bisnis adalah kendala utama.

Tapi sekarang, dengan munculnya digitalisasi dan media sosial, memulai bisnis online lebih mudah daripada yang pernah ada dalam sejarah.

Namun, model dropshipping adalah jalan lambat untuk menjadi sukses dan menghasilkan keuntungan besar. Sederhananya, ini adalah permainan pria yang sabar.

Ini bagus untuk:

  • Pengusaha pemula
  • Orang-orang melihat pertumbuhan yang berkelanjutan
  • Profesional yang tertarik memiliki bisnis ritel sendiri
  • Orang yang paham dalam pemasaran yang dapat mengarahkan lalu lintas web yang signifikan

Memecahnya, itu adalah model bisnis yang sempurna untuk kelompok orang berikut:

1. Pengusaha tingkat pemula.

Dropshipping adalah model bisnis yang bagus untuk diperkenalkan ke dunia bisnis dan mempelajari trik-trik perdagangan untuk pertama kalinya. Pengusaha pemula cenderung gagal beberapa kali ketika mencoba memahami konsep baru dalam bisnis.

Namun, karena tidak ada yang dipertaruhkan dalam bisnis dropshipping, mereka dapat gagal di sini.

Misalnya, Anda dapat memulai situs web e-niaga yang menjual t-shirt murah untuk menguji pemasaran Anda. Dengan hambatan masuk yang rendah, ini adalah praktik yang bagus untuk pengusaha pemula.

2. Penjual Dengan Berbagai Produk Yang Terpisah.

Jika Anda menjual berbagai produk, dropshipping adalah pilihan yang tepat untuk Anda. Dalam skenario seperti itu, menjaga stok dan inventaris dari berbagai macam produk menjadi sangat mahal, dan mungkin tidak berkelanjutan dalam jangka panjang.

Ini berlaku, terutama jika Anda berencana untuk menjual berbagai produk di liga Target atau Walmart. Memilih model dropshipping, dalam hal ini, dapat menghemat banyak uang dengan menghilangkan kebutuhan untuk mempertahankan stok, inventaris, dan memiliki toko atau gudang.

3. Pengusaha Anggaran.

Sangat mudah - Anda ingin menghasilkan uang, tetapi tidak punya uang untuk berinvestasi saat ini. Jelas, karena Anda memiliki anggaran yang ketat, menyewa gudang atau lokasi ritel mahal.

Dalam hal ini, dropshipping adalah model yang sempurna. Tanpa investasi awal dalam inventaris, perantara, atau gudang, seseorang dapat memulai bisnis dropshipping dengan praktis tidak ada biaya masuk ke dalamnya.

4. Pengecer Mencari Validasi.

Pertimbangkan skenario ini:

Anda punya produk untuk dijual, tetapi Anda tidak yakin apakah itu akan berhasil di pasar. Membuat gudang dan menyewakan ruang untuk itu sepertinya bukan hal yang bijaksana untuk dilakukan saat ini. Pertama dan terpenting, Anda perlu menguji air.

Dengan dropshipping, Anda bisa mendapatkan validasi yang Anda butuhkan tanpa biaya awal. Jika respons terhadap produk Anda ternyata positif, Anda menang dan sekarang dapat meluncurkan produk secara luas. Jika negatif, setidaknya Anda tidak akan menghasilkan kerugian besar.

Bagaimanapun, Anda akan mendapatkan banyak pengalaman dan mungkin akan berhasil sepanjang perjalanan.

5. Side Hustlers.

Jika Anda sedang mengejar pendapatan pasif atau ingin dapatkan uang secara online, maka dropshipping adalah pilihan yang bagus untuk Anda. Anda tidak perlu mengangkat jari atau menyimpan produk. Dropshipping adalah cara terbaik untuk menjual produk tanpa menyimpan inventaris dan mendapatkan penghasilan pasif selama bertahun-tahun yang akan datang.

Seorang pemula mungkin menghadapi beberapa tantangan di awal, seperti memasarkan produk, menjangkau calon pemasok, dll. Namun, begitu mereka mendapatkan tali bisnis, dropshipping dapat berubah menjadi cukup menguntungkan.

Sudah siap untuk mulai dropshipping? Mulai dengan a Uji coba gratis 14 hari dari Shopify.

Coba Shopify

Menemukan Produk Dropshipping untuk Dijual.

Dropshipping adalah model bisnis yang cukup mudah dan langsung. Dengan kemitraan, produk, dan sedikit kesabaran yang tepat, siapa pun dapat memulainya dan mencapai puncak kesuksesan.

Namun, USP dari bisnis dropshipping pada akhirnya adalah 'produk' yang Anda jual, dan nilai yang ditawarkannya pada gilirannya.

Memilih ceruk yang tepat akan sangat membantu Anda. Ini akan membantu Anda menentukan suara merek Anda dan pada akhirnya membantu Anda menarik kelompok pembeli tertentu, seperti penggemar teknologi, pembangun tubuh, dll.

Berikut adalah contoh toko dropshipping yang menjual speaker Bluetooth:

Ini dia daftar beberapa ide niche dropshipping paling trendi untuk Anda coba di tahun 2020:

  • Ide ceruk teknologi: Produk Wi-Fi 6, teknologi nirkabel, Produk dan aksesori yang dapat dikenakan, kamera & aksesori 360 derajat, dan perangkat VR
  • Ide ceruk gaya hidup: Perangkat rumah pintar, peralatan pariwisata, alat berkebun dalam ruangan, pakaian renang, dan botol air
  • Ide ceruk mode: Tas rotan, jepit rambut dan jepit rambut, pakaian logam, celana pendek wanita, dan pakaian renda

Terlepas dari ini, Anda memerlukan seperangkat kriteria yang terbukti untuk menentukan jenis produk yang ingin Anda jual, termasuk:

1. Harga.

Ketika Anda dropshipping produk, sebagian besar dari kesuksesan dan margin keuntungan Anda akan tergantung pada harga eceran dan grosir.

Harga yang rendah dapat meningkatkan penjualan, tetapi margin keuntungan tidak akan banyak. Di sisi lain, harga tinggi akan menghalangi sebagian besar pelanggan untuk membeli, tetapi margin akan lebih tinggi. Karena itu, penting untuk mencapai keseimbangan antara harga saat Anda melangkah maju.

2. Ukuran.

Ukuran dan berat dapat memanipulasi dan mempengaruhi harga produk lebih dari yang Anda perkirakan.

Produk yang lebih besar dan lebih berat akan memerintahkan:

  • Biaya pengemasan lebih tinggi
  • Biaya pengiriman lebih tinggi
  • Biaya penanganan (terkadang)

Masuk akal untuk setidaknya mulai dengan produk yang lebih kecil, dan puas dengan margin yang lebih rendah. Setidaknya itu akan membantu Anda menghindari biaya tambahan yang kemungkinan besar akan Anda kenakan dengan pengiriman yang lebih besar dan lebih berat.

3. Cross-selling dan Up-selling.

Lebih baik memilih ceruk yang membuatnya mudah bagi Anda untuk menjual dan menjual produk Anda secara silang.

Lihatlah beberapa manfaat utama dari up-selling dan cross-selling:

Kedua teknik ini tidak hanya membantu Anda menjual lebih banyak, tetapi mereka juga membantu Anda mendapatkan lebih banyak pendapatan dan meningkatkan margin Anda tanpa biaya tambahan.

Sebuah contoh yang bagus dari cross-selling adalah menjual tali sepatu bersama dengan sepatu atau menjual ponsel dengan penutup telepon khusus yang dibuat khusus.

Contoh penjualan atas adalah kampanye Klub Cukur Dolar, yang menarik Anda dengan prospek untuk mencukur $ 1 dan kemudian menampilkan opsi harga di situs web mereka.

Titik penjualan mereka? Nilai luar biasa!

Baik penjualan-atas maupun penjualan-silang dapat membantu Anda mendapatkan keuntungan luar biasa dan membuat bisnis dropshipping Anda menonjol.

4. Terbarukan.

Masuk akal bagi Anda untuk menjual produk yang memiliki masa simpan moderat. Produk dengan daya tahan rendah perlu diganti, dan dengan sedikit keberuntungan, lebih banyak pesanan pelanggan dapat Anda terima.

Ini seperti membandingkan pasta gigi dengan kulkas. Meskipun Anda mungkin memerlukan botol pasta gigi baru setiap minggu (daya tahan rendah), Anda mungkin tidak akan mengganti kulkas Anda dalam dekade berikutnya atau melakukannya (daya tahan tinggi).

Ini semua tentang bermain di margin, dan untuk Anda memutuskan jenis produk apa yang ingin Anda jual.

5. Pembelian Dendam.

Pembelian dendam adalah produk yang tidak ingin dibeli konsumen, tetapi harus dilakukan karena pilihannya terbatas. Misalnya, produk-produk seperti asuransi rumah sakit, persediaan medis, ban mobil, cairan pendingin, dan oli mesin semuanya merupakan pembelian dendam. Tidak ada yang mau membelinya, tetapi mereka harus, karena keadaan yang mengerikan.

Jika Anda menjual produk seperti ban dan cairan pendingin, pesanan mungkin jauh dan antara, dan nilai jual juga bisa menjadi masalah bagi Anda.

Anda harus berhati-hati saat menjual produk ini. Mereka juga tidak dibeli dalam jumlah besar, dan margin cenderung sangat rendah.

Dengan pembelian dendam, akan sulit untuk bertahan dalam jangka waktu yang lama, jadi Anda mungkin ingin menghindari produk tersebut di awal usaha dropshipping Anda.

Kesalahan Umum Dropshipping yang Harus Dihindari.

Menguntungkan seperti itu, dropshippers cenderung mulai berharap terlalu banyak dari dropshipping sejak awal.

Untuk mengantisipasi hasil cepat, mereka akhirnya membuat banyak kesalahan umum.

Berikut daftar beberapa kesalahan dropshipping yang harus dihindari:

1. Ketergantungan yang Berlebihan pada Vendor.

Mengandalkan terlalu banyak pada vendor tidak sehat untuk bisnis yang berkelanjutan. Pastikan untuk menetapkan norma yang jelas dan tunjukkan konsekuensinya jika terjadi pelanggaran. Sangat penting untuk menjaga vendor tetap pada langkah mereka sehingga mereka mengedepankan yang terbaik.

Lebih baik lagi, jangan bergantung pada satu vendor. Misalnya - jika Anda hanya memiliki satu vendor, mereka mungkin berhenti berurusan dengan Anda secara tiba-tiba atau dapat menaikkan harga mereka entah dari mana. Dalam skenario seperti itu, Anda tidak akan memiliki pilihan lain selain untuk memenuhi permintaan mereka.

Sikap santai dan acuh tak acuh dari vendor sangat merugikan bisnis, dan lebih sering daripada tidak, berasal dari ketergantungan yang berlebihan.

2. Menginginkan Untung Mudah.

Tidak ada makan siang gratis di dunia ini.

Demikian pula, mengharapkan uang mudah dengan sedikit usaha adalah sesuatu yang tidak benar-benar berfungsi di dunia nyata, lebih-lebih dalam bisnis dropshipping.

Meskipun Anda dapat menikmati manfaat tertentu dalam dropshipping ritel tradisional, Anda masih harus menghadapi masalah persaingan yang ketat.

Untuk alasan yang jelas, banyak pengecer online memilih model dropshipping. Kepuasan apa pun di pihak Anda dapat mengakibatkan kehilangan pelanggan dari pesaing Anda.

Karena itu, tanpa mengharapkan uang mudah, Anda harus fokus pada cara menciptakan nilai melalui bisnis dropshipping Anda dan menerapkannya secara profesional.

3. Visibilitas Terbatas (Tidak Berinvestasi Dalam Kegiatan Promosi).

Dropshipping, seperti bisnis lainnya, membutuhkan promosi yang cukup untuk dapat menjangkau audiens target Anda.

Untuk menjangkau pelanggan dan meningkatkan penjualan, hal pertama yang Anda butuhkan adalah visibilitas. Dengan demikian, Anda harus berinvestasi dalam kegiatan promosi dan latihan membangun citra.

Anda tidak ingin audiens Anda melupakan merek Anda, oleh karena itu penting untuk memasarkan diri Anda secara agresif. Seperti yang mereka katakan, 'Keluar dari akal pikiran.' Tantangan inti Anda adalah untuk menempati ruang pikiran pelanggan Anda.

Coba masukkan nama dan alamat Anda pada kemasan produk, atau masukkan portofolio produk terbaru ke dalam kemasan untuk iklan. Ini juga merupakan ide yang bagus untuk menindaklanjuti dengan catatan 'Terima kasih' atau bertanya tentang pengalaman berbelanja mereka.

Ambil ini Email "Terima Kasih", misalnya:

Email tindak lanjut seperti ini (dengan kupon diskon tambahan) sangat membantu pelanggan Anda dan pada saat yang sama menunjukkan kepada mereka betapa Anda sangat peduli dengan pengalaman mereka.

4. Detail Pesanan Yang Mengorbankan.

Anda harus sangat menghindari kompromi detail pesanan. Jika Anda gagal memuaskan pelanggan dengan layanan Anda dan secara tidak sengaja merusak detail pesanan, mereka tidak akan pernah melakukan bisnis lagi dengan Anda. Selain itu, kemungkinannya adalah mereka mungkin akan memberikan ulasan buruk, yang lagi-lagi akan menunda banyak pelanggan potensial.

Sebuah studi Walker telah meramalkan bahwa pada tahun 2020, pengalaman pelanggan akan menyalip harga dan produk sebagai pembeda utama merek.

Beberapa hal yang dapat memengaruhi pengalaman pelanggan adalah:

  • Pengiriman di alamat yang salah
  • Kemasan yang salah untuk produk
  • Pengiriman produk salah
  • Produk yang dikirim benar tetapi jumlah yang salah
  • Spesifikasi produk tidak sesuai pesanan
  • Produk rusak atau rusak

Pengecer dropshipping harus memberikan informasi yang tepat waktu dan akurat tentang pesanan. Jika tidak, pelanggan yang tidak bahagia hanya akan bermigrasi ke bisnis saingan Anda, yang menyebabkan hilangnya pendapatan.

5. Menjual Barang Dengan Hak Cipta / Merek Dagang.

Menjual barang yang memiliki merek dagang dan hak cipta tanpa izin sebelumnya, meskipun tanpa niat jahat, sebaiknya dihindari.

Secara tak terduga bisa melibatkan Anda dalam kasus pelanggaran merek dagang yang bisa sangat memakan waktu dan juga mahal.

Menjual barang-barang bermerek dengan logo merek seperti pakaian Giorgio Armani, sepatu Nike, atau jam tangan Rolex tanpa izin dapat mengakibatkan gugatan atau bahkan membuat bisnis dropshipping Anda ditutup.

Hindari kesalahan ini dengan menjual produk "label putih" yang dapat dengan mudah diganti namanya dan dijual kembali di bawah payung bisnis Anda, tanpa komplikasi dari kasus hukum.

Kamu bisa lihat panduan ini untuk mengetahui lebih banyak tentang produk label putih dan bagaimana keseluruhan konsep bekerja.

6. Tidak Menetapkan Kebijakan Pengembalian yang Tepat.

Jika Anda tidak memberikan ketentuan untuk pengembalian barang, hal-hal dapat menjadi berantakan dengan pelanggan Anda.

Dengan begitu banyak variasi di pasar, pelanggan mungkin ingin membeli sesuatu yang lain, bahkan setelah memesan produk tertentu. Segera setelah pesanan ditolak, dikembalikan atau pengembalian dana diminta, pengecer dropshipping harus mulai bekerja dan menawarkan pengembalian dana yang cepat.

Koleksi cepat produk-produk yang dijual dan pengembalian uang penuh adalah apa yang dapat memisahkan Anda dari rekan-rekan Anda di pasar.

Selain itu, penting juga untuk menambahkan instruksi yang tepat di situs Anda tentang cara mengembalikan produk dan mengumpulkan pengembalian uang.

Banyak dropshippers membuat kesalahan dengan tidak menganggap proses ini serius, menyebabkan banyak rasa sakit dan kesusahan bagi pelanggan. Menghindari ini dengan memberikan kebijakan pengembalian yang tepat dapat membantu Anda menjalankan bisnis dropshipping Anda berjalan lebih lancar.

Siap meluncurkan toko Shopify Anda? Mulai dengan a Uji coba gratis 14 hari dari Shopify.

Coba Shopify

Menemukan Pemasok Dropshipping yang Tepat.

Tak perlu dikatakan bahwa pemasok dropshipping adalah salah satu roda penggerak penting dalam model bisnis dropshipping Anda.

Anda perlu mengandalkan pemasok untuk berbagai fungsi, seperti:

  • Persediaan produk (spesifikasi tepat)
  • Pengiriman last-mile bebas gangguan
  • Penanganan dan pengiriman barang yang efisien

Anda hanya perlu menyampaikan pesanan, detail pelanggan, dan persyaratan produk kepada pemasok. Setelah itu, pemasoklah yang harus melakukan seluruh pekerjaan dasar.

Itu sebabnya penting bagi bisnis Anda bahwa Anda bekerja sama dengan pemasok yang tepat.

Pertama, pastikan untuk memeriksa ulasan saya tentang 17 Pemasok Dropshipping Terbaik untuk menggunakan tahun ini.

Jadi apa yang harus Anda cari saat bermitra dengan pemasok? Empat hal pada dasarnya:

1. Temukan Pemasok yang Tek-Teknisi.

Di zaman sekarang, pemasok yang mengerti teknologi bukan lagi aset, melainkan prasyarat untuk model bisnis yang hebat.

Saat memilih pemasok Anda, sangat penting untuk memastikan bahwa mereka berpengalaman dengan semua teknologi yang diperlukan untuk mengikuti seluruh siklus.

2. Pemasok Harus Tepat Waktu.

Pengiriman produk tepat waktu sangat penting untuk toko dropshipping. Selain itu, ini menjadi pertanda baik bagi bisnis Anda jika Anda berhasil mengirimkan produk dalam 1-2 hari kerja.

Dengan terlalu banyak pesaing di pasar, Anda tidak memiliki ruang untuk let-up, dan harus selalu mengedepankan yang terbaik. Pelanggan Anda tidak akan berpikir dua kali sebelum beralih ke pesaing Anda jika Anda membutuhkan waktu lama untuk membeli produk dropship.

Itulah sebabnya ketepatan waktu adalah salah satu faktor penentu penting ketika memilih pemasok. Anda bahkan dapat mencoba menempatkan pesanan tes untuk memeriksa apakah pemasoknya cepat atau tidak.

3. Temukan Pemasok Dengan Tim Yang Berpengalaman Dan Dinamis.

Karena Anda tidak akan menjadi yang melakukan pengiriman jarak jauh, Anda perlu memastikan bahwa mereka yang berhasil menggambarkan gambaran positif bisnis Anda.

Pemasok berpengalaman yang memiliki tim perwakilan penjualan dan eksekutif yang dinamis dan efisien cenderung mengetahui semua kebutuhan bisnis dropshipping. Jika Anda berhasil bekerja sama dengan pemasok seperti itu, Anda sudah memiliki platform yang bagus untuk berhasil.

4. Pemasok Yang Ideal Harus Fokus Pada Kualitas.

Seperti halnya bisnis ecommerce eceran dan tradisional, dropshipping juga bergantung pada kualitas produk. Itu sebabnya itu adalah atribut penting untuk dipertimbangkan ketika mengevaluasi pemasok produk Anda.

Misalkan ada tiga pemasok untuk dipilih, untuk produk yang sama.

Tidak ada variasi signifikan dalam harga dan waktu pengiriman.

Jadi pemasok mana yang harus Anda pilih?

Pemasok yang memberikan kualitas terbaik, tentu saja.

Secara alami, pelanggan menginginkan nilai sebagai ganti uang mereka.

Jadi, yang terbaik adalah selalu mencari pemasok terkenal yang tidak mungkin pernah kompromi pada kualitas.

Pemasok yang menghargai dan berfokus pada kualitas dapat memastikan:

  • Tingkat pengembalian barang rendah
  • Jumlah pesanan yang dibatalkan kecil
  • Kepuasan pelanggan tinggi
  • Nilai seumur hidup pelanggan (CLV) tinggi

Sekarang pertanyaannya adalah - mungkin ada ribuan pemasok seperti itu di dunia bisnis, jadi bagaimana Anda mengidentifikasi yang paling cocok?

Anda dapat menggunakan berbagai direktori dropshipping yang tersedia di internet yang menyediakan basis data pemasok yang kredibel yang sering diselenggarakan oleh ceruk.

Merek di Seluruh Dunia adalah contoh yang bagus dari direktori dropshipping.

Salah satu hal terbaik tentang Worldwide Brands adalah memastikan bahwa setiap pemasok atau grosir yang ditampilkannya sah.

Setelah Anda menjangkau pemasok dari direktori online, mengevaluasi pemasok itu mudah. Cukup tanyakan pada mereka beberapa pertanyaan yang menyelidik, dan ukur jawaban mereka untuk menentukan apakah mereka sesuai dengan harapan Anda atau tidak.

Berikut adalah beberapa pertanyaan penting yang mungkin ingin Anda tanyakan:

  • Apa kebijakan pengembalian, jika ada?
  • Berapa fluktuasi harga yang bisa diharapkan?
  • Apakah ada masa garansi untuk produk?
  • Apa klausul untuk pengiriman gratis?
  • Apa tingkat penyesuaian dalam produk yang bisa diharapkan?
  • Apa ketentuan harga? Apakah ketentuan penetapan harga bisa dinegosiasikan?

Hanya setelah tanggapan selaras dengan harapan dan visi Anda tentang masa depan bisnis, Anda harus membawa negosiasi ke tingkat berikutnya.

Sementara memusatkan perhatian pada pasangan yang ideal, juga penting untuk tidak menjadi mangsa penipu licik.

Anda juga perlu memastikan bahwa Anda terikat dengan pemasok bisnis yang sah.

Ada banyak indikator pemasok penipuan yang dapat membantu Anda menemukan satu dengan sangat mudah.

Pada awalnya, Anda harus memperoleh rincian tentang alamat terdaftar mereka, berbicara dengan pemain industri, dan melihat ulasan online.

Semua ini membuatnya relatif mudah bahkan untuk pengirim drop baru untuk memisahkan pemasok yang sah dari yang tidak bermoral dan korup.

Sangat penting bagi Anda untuk keluar dari jebakan ini, karena tidak hanya berdampak pada bisnis Anda dalam jangka panjang, mereka juga dapat merusak citra merek Anda di pasar secara permanen.

Sudah siap untuk mulai dropshipping? Mulai dengan a Uji coba gratis 14 hari dari Shopify.

Coba Shopify

Bagaimana Anda Menjalankan Bisnis Dropshipping Anda Sendiri?

Anda telah melakukan penelitian ekstensif untuk memulai bisnis dropshipping Anda. Dari menemukan produk yang tepat hingga bekerja sama dengan pemasok yang sesuai, Anda sekarang siap untuk memulai bisnis Anda.

Akhirnya, saatnya menjalankan toko dropshipping Anda.

Namun, Anda akan segera menemukan bahwa memulai bisnis dan menjalankannya adalah permainan bola yang sangat berbeda.

Pada waktunya, Anda harus khawatir tentang masalah-masalah seperti pemasaran, SEO, visibilitas, kualitas produk, pengembalian uang dan pertukaran, dukungan pelanggan, dan banyak lagi.

Mari kita hancurkan mereka di sini:

1. Pemasaran Toko Dropshipping Anda.

Dengan banyak persaingan di luar sana, kebutuhan akan pemasaran yang efektif sangat mendesak.

Daripada menunggu audiens target Anda untuk menemukan toko dropshipping Anda, lebih baik memasarkan produk Anda di depan mereka.

Anda perlu melakukan penelitian menyeluruh pada area domain yang Anda coba penuhi dan melakukan segmentasi populasi berdasarkan perilaku, psikografis, geografi, dan demografi.

Setelah Anda mengidentifikasi segmen yang benar, Anda harus secara bersama menargetkan populasi, dan melakukan berbagai kegiatan, seperti:

  • Keterlibatan pelanggan
  • Membangun merek
  • Bangunan gambar
  • Menciptakan dan menyoroti nilai produk

Anda dapat menggunakan banyak saluran untuk memasarkan toko dropshipping Anda, termasuk:

  • Promosi Media Sosial: Promosikan toko Anda di saluran media sosial seperti Facebook, Instagram, Pinterest, dll. Ini a daftar beberapa aplikasi manajemen media sosial terbaik yang dapat membantu Anda mempromosikan toko dropshipping Anda secara efektif. Anda juga dapat menjalankan iklan di saluran media sosial untuk menjangkau audiens target Anda langsung ke umpan media sosial pribadi mereka.
  • Email Pemasaran: Ini adalah salah satu bentuk pemasaran yang paling efektif. Pemasaran email memungkinkan Anda melibatkan pelanggan dengan mengirimkan email sambutan dan bentuk lain dari email tindak lanjut. Selain ini, Anda juga dapat membuat mereka tetap di lingkaran tentang hal-hal seperti penjualan, diskon, perubahan harga, dll. Anda juga bisa menggunakan berbagai alat perangkat lunak pemasaran email yang dapat menjalankan kampanye email otomatis dan menghasilkan laporan analitik mendalam.
  • Iklan Berbayar: Seperti disebutkan di atas, Anda dapat menjalankan kampanye iklan berbayar untuk mempromosikan toko dropshipping Anda secara langsung dalam umpan audiens target Anda. Dari iklan media sosial ke Iklan Google, ada banyak opsi yang tersedia di sana.

2. Mempertahankan Persediaan.

Meskipun model bisnis dropship tidak mengharuskan Anda untuk menyimpan inventaris, praktik yang baik adalah mengawasi inventaris gudang pemasok karena Anda akan menjual produk mereka di bawah nama merek Anda.

Kabar baiknya adalah bahwa banyak yang maju perangkat lunak manajemen persediaan dan alat perangkat lunak manajemen multi-gudang dropshipping tersedia di internet untuk membantu Anda mengelola dan melacak inventaris dengan mudah.

Ambil contoh Ecomdash.

Ini telah merevolusi pasar perangkat lunak otomasi untuk dropshippers dengan beberapa pusat pemenuhan pesanan.

Melacak inventaris Anda dengan alat seperti InFlow Inventory bisa membantumu:

  • Hindari kejutan yang tidak menyenangkan setelah pelanggan melakukan pemesanan (yang bisa dihindari jika informasi tersedia bahwa itu kehabisan stok)
  • Membantu Anda melakukan pemesanan ulang tepat waktu
  • Membantu meningkatkan komunikasi dua arah dengan pelanggan (meningkatkan pengalaman pelanggan)

3. Berikan Dukungan Pelanggan yang Mengesankan.

Sebuah studi tahun 2014 oleh Gartner mengungkapkan bahwa pada 2019, 50% dari semua organisasi akan bersaing pada layanan pelanggan.

With the global income levels rising, and massive competition across all forms of businesses, there has been a standardization with respect to the product and service they provide.

One of the differentiating factors is expected to be excellent customer support.

Some of the common platforms you can use to provide exceptional customer service are:

  • Telephone
  • Social media platforms
  • Emails
  • Live chats

A 24/7 help-desk is also an aspect that you should look into as your business continues to mature.

4. Product Exchange And Refund Policy.

Your exchange and refund policy is a glaring touchpoint of the dropshipping business that can make or break your business.

With the popularity of social media, communication is no longer a challenge. However, in the case of online retailing, positive word-of-mouth marketing can do wonders for your business, but negative word-of-mouth can prove to be detrimental.

If you want to earn the goodwill of your customer, then make sure to take prompt action any time a customer requests for product exchange or refund.

Handling customer complaints and product exchange and refund policies reflect the culture of the company and how much they prioritize their customers.

Providing a high level of satisfaction to customers here can result in improved Customer Lifetime Value (CLV) as well as the generation of new customers.

Here's an example from the return and refund policy of Gymshark.

As you can see, the return policy makes it effortless for the customer to return the wrong product.

However, refunding dropshipped products is a bit different than a traditional ecommerce site.

Here, you'll have to collaborate with the supplier to successfully collect the product from the customer and then issue an exchange or refund.

These points are by no means a comprehensive insight into what you must do to run a dropshipping business. But following them will help you tremendously in setting up and running your dropshipping business.

How to Grow Your Dropshipping Business?

Keep one thing in mind - the dropshipping model is a slow business model.

Expectations of a very steep growth and large profit margins in a short span of time are unrealistic. Instead, the business model requires long-term investment for it to grow into a profit-generating entity.

But that doesn't mean you should let up on all the impressive work you've done over the days. Now, you need to focus on scaling up and growing the business.

Taking the following measures can help you grow your dropshipping business:

1. Use Multiple Channels.

It's never a good idea to place all your eggs in a single basket. Thus, it makes sense to take advantage of the multiple channels available to you, including Amazon, Alibaba, eBay, dan lainnya.

This way, the number of customers you can reach out to increases exponentially. Catering to such a broad audience is impossible if you use only one channel.

However, when you are using multiple channels, you must ensure your top-selling products are always stocked and ready for shipment. Otherwise, if you sell the same product on different online stores, and the number of purchases is very high, the product can quite easily run out of stock. Out of stock products give rise to backorders and may cause a significant delay in delivery. This may create a negative customer experience.

Once you've ensured that you are stocked-up, you can even target audience globally.

2. Build Your Dropshipping Store.

While using multiple channels can definitely help with the profit margin, it's also essential to build your own dropshipping store to enhance your brand image.

Building your dropshipping store has many benefits attached to it, like:

  • Greater control over website's user-interface
  • Greater control over products, stocking, and marketing
  • Better decision making when it comes to discounts and bundled sales
  • Control brand positioning and brand imagery

Having your own store also means you don't have to pay a commission to online stores to showcase your products. As a result, the profit margin per product increases, ultimately translating into higher revenue.

You can use several online websites and ecommerce store builders to create your store. Most of these builders come with attractive templates and various marketing and analytical tools to help you grow your store.

Check out my review of some of the best ecommerce platforms to choose the best option to build your dropshipping store.

3. Leverage Email Marketing.

Berdasarkan email marketing statistics by Oberlo, at $32 return for every $1 invested, email marketing offers one of the highest rates of ROI.

That's why it's essential to focus on your email marketing strategy if you want your dropshipping business to grow.

For that, first, you need to build an email list that consists of a relevant audience. The best part about email marketing is that it gives you direct access to the leads who have willingly subscribed to receive your emails.

To build your email list, you can pique your audience's interest by offering something valuable for free.

Take a look at my email form:

To encourage my readers to subscribe to my email list, I offer them a free email course upon registration.

After you build your email list, make sure to engage your audience regularly. Send out follow-up emails, offer discount coupons to give them a nudge to buy from your store, and more.

However, don't go about flooding your subscribers' inbox every other day. Let them know how frequently you plan to send email newsletters and then follow through the promise. A very high frequency of emailing can work against you and make customers unsubscribe.

4. Use Right Channels For Advertisements.

While proper investment is required for your business to take off, spending money in the right places is imperative for the money to pay dividends.

That's why, before increasing your marketing budget, you should spend time doing appropriate market-research. Try to identify the advertising channels that can help you maximize customer visits on your website.

For a dropshipping business, where you lack a physical shop, it's crucial to take advantage of online advertisement modes like pay-per-click (PPC). Running ad campaigns is easy across several social media platforms like Facebook, Instagram, and Twitter, among others.

Make sure you don't waste your money spending it on websites that bring in low traffic.

Here's an example of a dropshipping business done right:

Ad campaign budget optimization, among other measures, worked wonders for both Andreas dan Alexander. They optimized their Facebook ads in a way to receive maximum returns.

5. Use Video Advertisements.

Video marketing is the new medium of reaching out to your customers.

Here're some statistics that will make you realize the amazing advantages of video advertisements:

  • 82% of Twitter users use video
  • More than 500 million hours of video are watched on YouTube every day
  • 33% of online activity is spent on watching videos
  • 85% of US internet audience watches online videos

Video has the power to reach a massive audience, thereby increasing your reach by many times.

Apart from advertising your products and brand, video advertisements have the power to do a lot more, such as:

  • Customer engagement
  • Making your leads click-through and arrive at your store
  • Influence your potential customers to buy your product

To reach your target audience, you can stream your video on social media platforms, YouTube, or purchase advertising space on a third-party website to increase your visibility.

Ready to start dropshipping? Get started with a 14-day free trial of Shopify.

Try Shopify

Examples Of Successful Dropshipping Companies.

The business landscape is littered with success stories from dropshipping companies.

Contrary to popular notion, the examples aren't far and few in between, but quite large in number.

One of the best examples that immediately come to mind is Wayfair.

Started by two University graduates in 2002 in Boston, Massachusetts who didn't have the luxury of deep pockets like their rivals, Wayfair turned out to be a huge success.

Over time, they understood the dropshipping model, and eventually started making around 25% to 35% profits year-on-year and quickly became one of the most acclaimed dropshippers.

Today, they boast of more than 10 million items in offerings, and over 14000 suppliers. In 2018, Wayfair's revenue exceeded $5 billion.

Another example here is Justin Wong, the owner of So Aesthetic.

After trying multiple business options, Wong decided to set up a dropshipping store. He needed zero investment to start the store, and guess what? Within a month of starting, he had already made $12,000 through the business.

More and more people are now making profits using the dropshipping model.

Here are some real-life examples of many more dropshippers who've made a successful career out of the dropshipping business model.

Dropshipping For Beginners: FAQ.

Here are some quick answers to the most frequently asked questions:

Q1. How does the dropshipping model work?

As already mentioned, Dropshipping is a business model where you can sell your products online, without having to stock, supply, distribute, or deliver the product yourself.

Dropshipping requires you to act like a mediator between the consumer and the supplier.

It's simple! The customer puts an order at your store, then you forward that order to the supplier, and finally, the supplier delivers the order straightaway to your customer. Your role as a drop shipper is to focus on marketing and promoting the product, while the supplier fulfills the entire supply chain cycle, including maintaining the inventory, packaging, shipment, etc.

Q2. What are the benefits of dropshipping?

Dropshipping is a profitable business model. The best part is that you don't require massive capital or spend money on things like inventory management, warehouse rent, and shop rent, among others.

You can expect a profit margin of 20-30% and a conversion rate of 2-3%. These metrics might change according to the industry and situation.

Q3. How to start a dropshipping business?

To start your dropshipping business, you can follow a step-by-step process:

  • Decide what type of product(s) you want to sell.
  • Partner with a supplier.
  • Either register with dropshipping sites like eBay or build your own website.
  • Market your dropshipping store
  • Promote using social media platforms and paid ads

Q4. What is the investment needed to start with dropshipping?

Not much since you don't require any shop, and you won't hold any stock, you don't need a substantial investment at the start.

Q5. Can I sell globally?

Ya kamu bisa. The beauty of dropshipping is that since it's online, you can target the entire global target. Your customers could be from anywhere in the world.

Q6. Can I use multiple channels for selling?

Of course, you can. In fact, it's highly recommended to sell your products across multiple channels, such as eBay, Amazon, etc.

Q7. What is the profit margin that I can expect from dropshipping?

The margin primarily depends on the cost of the items that you sell, and the volume of items sold. However, on average, you can expect to make a profit of anywhere around 15% to 20%.

Q8. Do I need to pay taxes?

Taxes are subject to the local governance of the areas that you will deliver to. Usually, you are required to pay taxes for international delivery.

Q9. How can I promote my website?

There are several ways to promote your website. You can buy advertisements on websites, ecommerce stores, and social media platforms. You can also buy YouTube advertisements, get involved in customer engagement on social media platforms, conduct webinars, and more.

Q10. How can I select the suppliers?

While choosing your suppliers, go for someone punctual, tech-savvy, has an in-house team of experienced sales representatives, and has the reputation of providing top-notch quality products. Make sure to look at online reviews before selecting suppliers.

Q11. Should I use my own online dropshipping store, or should I rent someone else's space?

At the start, you can rent shop space on sites like Amazon, eBay, and Alibaba. But if you are looking to scale-up and build your own brand, it's better to have your own online store. You have greater control over the user interface and display of your products and can boost your brand image accordingly.

Q12. Should I work alone or hire assistants?

At the start, when the business is small, you can work alone. However, as the business starts to expand, it will get difficult for you to manage all aspects of the business. Keeping expansion in mind, hiring assistants for specific roles is recommended. You can hire virtual assistants from websites like Upwork, Fiverr, Guru, dan lainnya.

Ringkasan bisnis plan.

Sure, dropshipping seems like easy money. You just have to act as a link between the customer and the wholesaler/supplier, and take a cut for yourself. However, when you consider all the cons, challenges, effort, attention, and work, dropshipping doesn't sound as easy.

You need to stick to your business plan to make it work, and then reap the benefits.

With no initial outlay, rent or cost of inventory, dropshipping can provide the perfect environment for someone to test their business acumen, try out their new products, and gauge the product viability and market scenario.

An excellent option for entry-level entrepreneurs and budget businessmen, dropshipping is also a very safe platform. Even if you fail, you don't stand to lose a lot of money. On the other hand, the process helps you gain precious business insight and market knowledge.

I hope the article was useful and will spur you on to starting your first dropshipping business.

What type of product would you like to sell using the Dropshipping model? Let me know in the comment section below!

Ready to start dropshipping? Get started with a 14-day free trial of Shopify.

Bacaan lebih lanjut di situs: Check out my article on the best ecommerce fulfillment companies if you'd rather hire a 3PL company to provide your ecommerce business with two-day shipping capabilities.